Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.777 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Die Leistungsabrechnungen dauern viel zu lange, auch wenn Sie per E-Mail verschickt werden!!1
    Lt. Aussage des Außendienst soll es innerhalb von 3-4 Werktagen erledigt sein!! Dies ist leider nicht so-meistens dauert es länger als 2Wochen!!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für Ihre bisherigen Anträge in 2015 haben wir 4 bis 14 Arbeitstage gebraucht. Eine Bearbeitung in 3 bis 4 Werktage können wir Ihnen momentan leider nicht versprechen. Aber seien Sie versichert: Wir arbeiten daran. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 09. September 2015
    gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Leistungsbearbeitung zuverlässig und zeitnah.

    Verbesserungen: Die Spalte SB für das Vorjahr und aktuelles Jahr sollten aktualisiert werden nach jeder Leistungsabrechnung.
    Mehr Werbung für online Einsichten z,B App usw
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Aber wir wollen uns natürlich kontinuierlich verbessern. Deshalb nehmen wir Ihre Hinweise gern auf. Vielen Dank dafür! Ihr ERGO Team
  • Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 09. September 2015
    alles ok
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Die Abwicklung erfolgte immer zügig und tel. Anfragen wurden stets freundlich und hilfreich beantwortet.
  • Bewertung Hausratversicherung vom 09. September 2015
    Fairer Preis
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Die Kostenerstattungen erfolgen innerhalb eines angemessenen Zeitraumes.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    nach meinem ersten Krankenhausaufenthalt hatte ich nach einer Woche die Kostenerstattung erhalten. Heute sagte man mir, dass die Bearbeitung der Kostenerstattung mindestens zwei Wochen dauert, obwohl das Krankenhaustagegeld sofort bezahlt wurde.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Natürlich bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge immer so schnell wie möglich. Unser Ziel ist es, Ihre Unterlagen innerhalb von maximal zwei Wochen zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
    Eine etwas schnellere Bearbeitung wäre wünschenswert (4 Wochen ist etwas lang, insbesondere wenn umfangreiche Abrechnungen und hohe Kosten damit verbunden sind.
    Bei getrennter Abrechnung unterschiedlicher Kostenstellen sollte bei der ersten Leistungsabrechnung dem Versicherten ein Hinweis gegeben werden, dass weitere Abrechnungen noch folgen. Dies erspart mögliche Rückfragen und für die Mitarbeiter der KV vermeidbare Mehrarbeit.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir sind uns sicher, dass wir Ihre Leistungsanträge in Kürze wieder zeitnah bearbeiten. Werden Leistungsanträge „aufgesplittet“ erhalten Sie in der Regel einen Hinweis in der Leistungsabrechnung. Sollte dies nicht der Fall gewesen sein, tut es uns leid. Ihr ERGO Team