Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
Bearbeitungszeit eindeutig zu lang! Sowohl bei der Bewilligung des Heil- und Kostenplans (knapp 4 Wochen), als auch bei der Abwicklung der Rechnung (3 Wochen).
Wir bedanken uns sehr für Ihr Feedback. Ihre Angaben haben wir geprüft. Für die Bearbeitung Ihres Heil- und Kostenplans haben wir 12 Arbeitstage und für die Rechnung selbst 14 Arbeitstage benötigt. Immer gerechnet vom Posteingang bis zur Auszahlung beziehungsweise Zusage. Wir möchten uns hier jedoch noch verbessern und beim nächsten Mal noch schneller sein.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
1. Gute Betreuung bei telefonischen Anfragen.
2. Schnelle Leistungsabrechnung.
3. Gut nachvollziehbare Abrechnung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
Leistungsabrechnung erfolgt immer innerhalb von 14 Tagen, keine langen Bearbeitungszeiten
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
Ich bin insgesamt sehr zufrieden. Im Sommermonat auffallend lange Bearbeitungszeit. Personalengpass in Urlaubszeit?
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! In letzter Zeit hat die Bearbeitung Ihrer Rechnung leider etwas länger gedauert. Sie können sich aber auf uns verlassen: In Zukunft bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge wieder zeitnah. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
Die Zusammenarbeit ist immer sehr zufriedenstellend gewesen und ich habe mein Geld immer prompt erhalten
Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 09. September 2015
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2015
Die DKV hat alle eingereichten Leistungsabrechnungen ohne Einwände zügig abgerechnet.
Der Außendienstmitarbeiter hat mich umgehend und
zuvorkommend informiert und beraten.
Ich kann sie daher weiter emphehlen.
Bewertung Unfallversicherung vom 09. September 2015
Danke!