Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.679 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Alles o.k.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Mit der Erstattung meiner Krankheitskosten (wie versichert) bin ich zufrieden. Der Beitrag sollte günstiger sein. Die Bearbeitungszeit zur Kostenerstattung sollte beschleunigt werden.
    Insgesamt kann ich die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Ich mit dem Bearbeitungsservice und dem Leistungsspektrum der DKV sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Bis, natürlich auf die relativ hohe Beitragsentwicklung, bin ich mit der DKV recht zufrieden. Die Abrechnung erfolgt schnell, unkomliziert und sehr fair.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Online schnelle und zügige Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Die Abwicklung der Leistungsabrechnung lässt sich zeitlich noch optimieren.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie haben recht: Die Bearbeitungszeit war zuletzt auch nicht zu unserer Zufriedenheit. Wir haben aber in der Vergangenheit bewiesen, dass wir Ihre Rechnungen in der Regel deutlich schneller bearbeiten können. Sie können sich also darauf verlassen, dass Sie auch in Zukunft wieder die Leistungen zeitnah erhalten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Prompte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.
    Leistungsbetrag entspricht dem abgeschlossenen
    Versicherungsvertrag.
    Tel. und schriftliche Leistungsanfragen wurden zufrieden-
    stellend beantwortet.
    Die DKV würde ich weiterempfehlen.
    Verbesserungsvorschläge habe ich nicht.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 23. September 2015
    Die Schadensbearbeitung von Seitens der Ergo Servicestelle Aulbach, hiert besonders Herr Claus, war und ist exzellent.
    Einzig die Bearbeitung und der persönliche Kontakt in der zentralen Schadensregulierung in Ihrer Zentrale war sehr unfreundlich und zeitraubend. Trotz anderer Informationen, durch Ihre Servicestelle Aulbach an die Schadensregulierungsstelle, wurde der Vorgang anders und nicht in meinem Interesse abgearbeitet Ich hatte das Gefühl nicht willkommen zu sein und zu stören.
    Kurz: der Service vor Ort war prima, zielführend, freundlich, kompetent und herzlich.
    Vielen Dank dafür
    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung!

    Es tut uns jedoch leid, dass Sie das Gefühl hatten nicht erwünscht zu sein. Für uns steht der freundliche Umgang mit Kunden an oberster Stelle. Und unsere Kunden sind jederzeit recht herzlich willkommen. Wir bitte um Entschuldigung, wenn es uns in diesem Fall nicht gelungen ist, Ihnen dieses Gefühl zu vermitteln.

    Wir hoffen, dass die Schadenbearbeitung nun zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Sollte dies noch nicht so sein, kontaktieren Sie uns gern erneut.

    Ihr ERGO Team

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Was ich sehr positiv finde: Bislang wurden alle eingereichten Rechnungen, die sich aus einem stationären Krankenhausaufenthalt ergaben, ohne weitere Nachfragen oder Verzögerungen zeitnah beglichen, so dass Vorleistungen meinerseits nicht notwendig wurden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Die Kommunikation mit der DKV ist einfach freundlich und immer kompetent und schnell.
    Die Erstattung der Arztrechnungen erfolgt flott und immer korrekt.