Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
Die Bearbeitung meiner Leistungsabrechnungen dauert in letzter Zeit immer länger. Der letzte Antrag lag 14 Tage !!! unbearbeitet bei Ihnen vor. Eine Beschwerde meinerseits wurde zweimal nicht beantwortet, obwohl dieses zugesagt war.
Ich hoffe, dass ich in Zukunft wieder mit zügiger Bearbeitung rechnen darf.
Mit freundlichem Gruß
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Sie eine zügige Bearbeitung Ihrer Rechnungen erwarten. Dies zählt auch aus unserer Sicht zu einem guten Kundenservice. Für Ihren Leistungsantrag haben wir – vom Posteingang am 4.9.2015 bis zur Bearbeitung am 18.9.2015 – zwei Wochen gebraucht. Diese Bearbeitungszeit halten wir für angemessen. Wir sind auch künftig bemüht, Ihre Unterlagen schnellstmöglich zu bearbeiten. Dennoch können wir eine Bearbeitungszeit von weniger als zwei Wochen nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
Es gab ein Problem mit der Krankenhausrechnung, welches ich am Telefon kurzfristig mit der zuständigen Sachbearbeiterin klären konnte. Diese war überaus freundlich, hilfsbereit und kompetent
Bewertung Hausratversicherung vom 23. September 2015
Da ich erst abgeschlossen habe,kein Kommentar
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
Ich habe und werde sie weiterempfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
Die Korrekte, Übersichtliche und verständlichen Hinweise der Leistungsabrechnung, Aufstellung.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wollen uns für unsere Kunden kontinuierlich verbessern. Deshalb sind uns Ihre Anregungen und Ideen besonders wichtig. Haben Sie Hinweis, was wir verbessern können? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Hausratversicherung vom 23. September 2015
wichtige Versicherung
Bewertung Glasversicherung vom 23. September 2015
wichtiges Produnkt
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
Gute, zuverlässige und zügige Leistungsabwicklung
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 23. September 2015
Wichtiges Produkt
Bewertung Riester-Rentenversicherung vom 23. September 2015
keine Erfahrung