Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.509 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. September 2015
    Sehr gute Leistungen und schnelle Leistungsabrechnung bei eingetretenen Versicherungsfall.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. September 2015
    positiv zu bewerten ist die korrekte und kontrollierte Vergütung der Einzelpositionen der Arztrechnungen und Rezepte
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Eine übersichtliche Leistungsabrechnung ist uns sehr wichtig. Unsere Kunden sollen Ihre Leistungen entsprechend nachvollziehen können.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. September 2015
    Unkompliziert und unbürokratisch. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. September 2015
    Ich bin seit 1970 bei der DKV versichert und habe bis zum heutigen Datum noch nie eine Beschwerde vorzubringen gehabt.
    Da habe ich mit anderen Versicherungen schon böse Überaschungen erlebt.
    Service, Abrechnung und persönliche Betreuung sind einfach erste Sahne.
    Ich kann diese Versicherung zu 100 % weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. September 2015
    Kann Gott sei Dank bisher nur ambulante Leistungen beurteilen:
    Die Leistungsabrechnungen dauern zu lange.
    Bei einer Vorkasse des Versicherten z.B. bei Rezepten/Apotheke ist es eigentlich nicht zumutbar, dann 3 Wochen auf Rückerstattung zu warten. Desgleichen bei einer hohen Selbstbeteiligung, es kommen da natürlich einige Arztrechnungen zusammen bis diese erreicht ist, und darum wird man ja von seiten der DKV gebeten: erst einreichen wenn Selbstbeteiligung überschritten, auch dann dauert die Rückerstattung fast 3 Wochen. Ich mache meine Leistungsabrechnungen weiterhin bewußt nicht online, befürchte, das wird noch komplizierter, meine Erfahrung mit der Online-Kommunikation ist nicht gut, habe z.B. mehrere Anläufe zum Errichten einer Online-Adresse gemacht und bin jeweils gescheitert, haben Sie das selbst mal durchexerziert??
    Loben muss ich als Einzigstes das schnelle Verfahren bei Genehmigungen von bestimmten Behandlungen, hier kam mir allerdings zur Hilfe, dass ich einen eigenen Scanner besitze und mailen konnte.
    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die ungewöhnlich lange Bearbeitungsdauer entschuldigen wir uns. Hier müssen wir besser werden. Das Sammeln von Rechnungen bis zum Erreichen des Selbstbehalts ist sinnvoll. Eine Auszahlung an Sie können wir vorher nicht vornehmen. Dass Sie unseren Online Service nicht nutzen, bedauern wir. Lassen Sie sich von einer schlechten Erfahrung bitte nicht "abschrecken". Hier hat sich viel getan in den letzten Monaten. Vielleicht können wir Sie überzeugen, einen neuen Anlauf zu starten? Es würde uns freuen, wenn Sie uns eine neue Chance geben. Wenn Sie Unterstützung benötigen, rufen Sie uns einfach kurz an.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. September 2015
    Ich bin 100%ig zufrieden und würde sie jederzeit weiterempfehlen. Die Abrechnungen erfolgen zügig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. September 2015
    Rechnungen werden ohne Probleme anstandslos und schnell bearbeitet.Empfehlenswert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. September 2015
    alles gut, immer gerne wieder
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. September 2015
    Mit Ihrem Service bin ich insgesamt einverstanden.
    Die Bearbeitung der Erstattungsanträge könnte jedoch beschleunigt werden.

    Ich habe sie bereits weiterempfohlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. September 2015
    Ich habe mit der DKV nur beste Erfahrungen gemacht. Die jeweils eingereichten Kostenabrechnungen wurden zügig bearbeitet und die Leistungen entsprechend der Verträge werden problemfrei abgerechnet und vergütet. Bei evtl. Rückfragen werden schnellstens und bestens die gewünschten Informationen mitgeteilt. Ich bin ein bestens zufriedener Kunde