Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.434 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Ich schätze die schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Leistungsabrechnungen. Die KV kann ich nur weiterempfehlen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Meine 5 Sterne haben Sie verdient.
    Ich bin öfter mal im Krankenhaus, die fällige Überweisung des Tagegeldes erfolgt unproblematisch und immer äußerst schnell.
    Ich kann die DKV wärmstens weiter empfehlen.
    Vielen Dank!
  • Bewertung Unfallversicherung vom 02. Oktober 2015
    wie besprochen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Die Hotline ist kompetent und hat auf all meine Fragen immer schnell eine Antwort. Die eingereichten Rechnungen werden immer zeitnah bezahlt. Ich fühle mich als Versicherter zusammen mit meiner Tochter bei der DKV gut betreut und aufgehoben.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    schnelle Bearbeitung, Einreichen der Rechnungen und Status-Abfrage sind online möglich
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Meine Frau hat an 2 Schwangerschafts-Yoga Kursen (Kosten jeweils 120€ für 8 Termine à 75 Minuten) im Weinheimer Krankenhaus teilgenommen/nimmt noch teil. Das tut Ihr sehr gut und bis jetzt hat das dazu beigetragen, dass sie keine Krankheitstage hatte und somit kostspielige zusätzliche Arztbesuche ausgeblieben sind. Die restlichen Teilnehmerinnen bekommen die Kurskosten problemlos von der deren gesetzlichen Krankenversicherungen erstattet. Offensichtlich haben deren Versicherer erkannt, dass diese Investition ggf. sinnvoll ist. Die DKV schrieb, dass die Kosten leider nicht übernommen werden können. Wir sind aktuell etwas verwundert und enttäuscht, da wir dachten, dass die Erstattungen bei unserem Versicherungsvertrag („der Mercedes unter den Tarifen“) deutlich mehr und nicht weniger vergütet. Einer Mitarbeiterin in Ihrer Zentrale konnte am telefon nicht begreiflich gemacht werden, dass sich eine finanzielle Beteiligung lohnen würde. Es wurde unflexibel an den Regeln festgehalten. Nachdem die *** intervenierte, wurde zumindest ein Kurs bezahlt. 100%-ig zufrieden sind wir damit nicht und bewerten deshalb die DKV in diesem Fall mit 3 Sternen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir eine freiwillige Lösung für Sie finden konnten. Dass der Kurs sinnvoll und förderlich für die Gesundheit Ihrer Frau ist, bezweifeln wir nicht. Dennoch können wir solche Kosten nicht zahlen. Die Gründe haben wir Ihnen erklärt. Dass alle gesetzlichen Krankenkassen (GKV) die Kosten für Yoga Kurse bezahlen, sehen wir nicht so. In Einzelfällen fließen vielleicht Zuschüsse. Versichert sind solche Kurse dem Grunde nach nicht. Wir sind nach wie vor vom Leistungsumfang Ihrer Tarife überzeugt. In den meisten Bereichen leisten wir deutlich mehr als die GKV.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    direkte und schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 02. Oktober 2015
    einfach klasse
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Schnelle Bearbeitung mit Überweisung.
    Leider fehlende Information über Unterlageneingang und Fortschritt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Eine schnelle Bearbeitung im Leistungsfall
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie zufrieden sind. Wenn wir etwas für Sie tun können, sprechen Sie uns jederzeit an.
    Ihr ERGO Team