Kundenbewertungen

Die Bearbeitung erfolgt bisher immer gleichbleibend zügig und ist daher sehr gut berechenbar. Das hilft beim bezahlen der Rechnung an die Ärzte etc.

Ich bin seit über 45 Jahren Mitglied bei der DKV.
Bereits mehrfach wurden Leistungsanträge schnell und
unbürokratisch innerhab weniger Tage bearbeitet und
ausgezahlt. Ich bin zufrieden mit der DKV und würde

noch keine Erfahrungen gesammelt

Die Rechtsschutzversicherung für meinen Mann und mich hat genau versichert, was wir haben möchten.

04.04.2016: Vorgespräch mit Anästhesisten
14.04.2016: OP
Kosten für das Vorgespräch wurden von Ihnen nicht übernommen; Begründung: zeitelicher Abstand zwischen Vorgespräch und OP zu groß
OP- Termin wurde wegen einer Erkältung verschoben.
DKV übernimmt trotzdem nicht die Kosten........
UNVERSTÄNDLICH....

Nein

alles gut

Der Leistungsantrag wurde schnell bearbeitet und die gemäß den Vereinbarungen fällige Erstattungsleistung unverzüglich überwiesen.

Alles bestens, stets korrekt, faire und schnelle Bearbeitung.

Mit der Kostenabrechnung bin ich zufrieden, mit den angebotenen Tarifen nicht. Die DKV ist ein Erfüllungsgehilfe der Ärztelobby und hinterfragt nicht, die Abrechnungspraxis der Ärzte. Alles und jedes unnütze Behandeln bzw. Verschreiben wird bezahlt. Die Tarife steigen ständig. Der Studierendentarif für meine Tochter Charlotte ist ins Unermässliche gestiegen. Alternative Tarife werden nicht mitgeteilt. Dann muss man zur Verbraucherzentrale und sich dort fachkundig informieren. Kosten ***€, die werden aber nicht von der DKV übernommen.
Warte nun schon 4 Wochen auf den neuen Tarifvorschlag für meine Tochter, aber nichts geschieht.
Mein Vorschlag, einen Tarif für gesunde Versicherte, die gibt es nämlich auch noch, einzuführen, wird nicht ernst genommen. Nur Leistungen für Vorsorge werden dann bezahlt: Zahnreinigung, Augen-, Darm-, Urologievorsorge. Kleinere Dinge kann man selbst regulieren.
Aber nichts wird mal hinterfragt. Es läuft alles wie immer, die Kosten steigen und steigen, die Ärzte bedienen sich, wo sie können. Und die Meinung ist: Wir können nichts ändern, die Kunden wollen das so.
Oder noch besser: Wir sind eine Solidargemeinschaft! Das ist doch zum Lachen!
Was soll ich Ihnen schreiben!? Sie nehmen mich doch auch nicht ernst und sind wahrscheinlich nur bemüht, ein gutes Ergebnis für Ihren Auftraggeber zu erzielen. Viel Spaß dabei.
Mit vorzüglicher Hochachtung
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