Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.667 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
    bin sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung und schnellen Auszahlung, mir fällt nichts ein, was ich zu bemängeln hätte.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
    Ich bin mit dem Service der DKV sehr zufrieden. Die Bearbeitung meiner Anträge dauert in der Regel nur eine Woche, nur in Ausnahmefällen auch mal zwei Wochen. Ich kann die DKV auf alle Fälle ohne Einschränkung weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
    Der Zeitrahmen zur Leistungsbearbeitung ist in der Regel in Ordnung. Die telefonische Erreichbarkeit ist verbesserungswürdig, da man sehr lange in einer Warteschleife warten muss. Als Notlösung beantrage ich oftmals einen Rückruf. Dieser Service funktioniert zu 90% einwandfrei.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie unseren Rückrufservice nutzen. Seien Sie versichert: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit für Sie zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Meinung. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
    Der Service ist gut, problemlose Abwicklung der Anträge. Allerdings dauert die Bearbeitung der Anträge trotz papierlosem Verfahren manchmal zu lang, da ist die Beiihilfe schneller und die arbeitet mit Papier.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Dieses haben wir bei Ihnen mit bis zu 11 Arbeitstagen größtenteils erreicht. Diese Dauer finden wir vertretbar. Dennoch: Wir arbeiten natürlich auch weiterhin für Sie an einer Verbesserung unseres Services. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
    Schnelle Bearbeitung, alles online, klare und übersichtliche Darstellung, alles nachvollziehbar
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
    Eingereichte Rechnungen wurden stets korrekt und zügig abgewickelt. Es gab nie Probleme !
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
    alles bestens
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
    Seitdem ich meine Rechnungen online einreiche, erfolgt die Bearbeitung sehr zügig. Sehr wichtig: Die Beihilfe schickt die Kopien der Rechnung nicht mehr zurück, so behalte ich die Originale für meine Unterlagen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
    Ich bin sehr zufrieden mit der Bearbeitung der Leistungsanträge. Sie erfolgt schnell und problemlos. Telefonisch wurde ich bisher immer gut beraten und zuvorkommend behandelt. Man nahm sich Zeit für mich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
    gute und schnelle Abwicklung ohne Probleme. Diese Versicherung kann man nur empfehlen.