Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.764 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Immer sofort ansprechbar. In der Regel schnelle Bearbeitung - ausgenommen manchmal bei höheren
    Leistungen.
    Die Online-Einreichung könnte etwas verbessert werden - man sollte vor Absendung prüfen können, was man eingereicht hat.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Am Telefon bin ich stets sehr höflich und zuvorkommend behandelt worden. Rechnungen benötigen leider ca. drei Wochen Bearbeitungszeit!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie haben recht: In 2016 haben wir für die Bearbeitung Ihres Leistungsantrags 17 Tage gebraucht. Das war aber eine Ausnahme. Denn Sie haben nicht selten eine Rückmeldung innerhalb von einem und zwei Tagen erhalten. Sie können sich darauf verlassen: Auch künftig bearbeiten wir Ihre Rechnungen schnellstmöglich. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Unfallversicherung vom 25. Juni 2016
    Gutes und wichtiges Produkt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Bin mit dem Service bei der Krankenversicherung sehr zufrieden, nur die eingereichten Rechnungen könnten schneller bearbeitet werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Immer kann mal ein Fehler unterlaufen - passiert eben - wichtig ist dann aber, dass schnell und unkompliziert reagiert wird und der Fehler korrogiert wird.
    Das kann ich der DKV nur bestätigen. Super schnell reagiert, mein Dank an den/die beteiligten Mitarbeiter!
    Das schafft und untermauert die Vertrauensbasis.
    Nochmals Danke!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sicher wollen wir alle Ihre Leistungsanträge richtig bearbeiten. Kommt es doch einmal zu Fehler, korrigieren wir diese selbstverständlich umgehend. Danke für Ihre Verständnis und Ihre positive Bewertung. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Im Stationären Bereich bin ich sehr zufrieden.
    Nur im Ambolanten Bereich gibt es manchmal kleine
    Beschwerden.
    z.B. bei derKrankengymanstik.
    Ständig wird nachgefragt, ob ich die Anwendungen wirklich benötige. Umsonst mache ich sie bestimmt nicht.
    Die Zeit könnte man besser nutzen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht: Zu Ihrer ambulanten Behandlung hatten wir noch Rückfragen. Dabei ging es um rein vertragliche Rückfragen. Denn die medizinische Notwendigkeit stellen wir natürlich nicht in Frage. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Gute Beratung, Hilfe auch bei Problemen mit Abbuchungen. Was leider nicht vorkommen sollte, aber es passiert schon mal. Bis jetzt immer eine Lösung gefunden.
    Ich bin sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Sehr schnelle Bezahlung und das alles ganz einfach,ohne viel Papierkram !!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Die Bearbeitung erfolgt relativ schnell, wobei es anfangs schneller ging, in letzter Zeit dauert es etwas länger!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Ich bin mit allem sehr zufrieden und empfehle Sie ständig weiter.
    Manchmal könnte die telefonische Erreichbarkeit besser sein.
    Auf jeden Fall danke!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Weiterempfehlung. Seien Sie versichert: Wir sind immer bemüht, für Sie telefonisch erreichbar zu sein. Sollten Sie uns einmal nicht erreichen, haben wir eine gute Alternative für Sie: Auf unserer Seite finden Sie unter dem Punkt "Kontakte" unseren Rückrufservice. Das heißt: Sie können uns mitteilen, an welchem Tag Sie zu welcher Zeit von uns angerufen werden möchten. Es freut uns, wenn wir Ihnen damit eine Lösung bieten können. Ihr ERGO Team