Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.764 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung der Anträge. Ich bin 100% zufrieden und empfehle die DKV weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Die Bearbeitung der Leistungsanträge könnte etwas schneller gehen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter und unkomplizierte Abwicklung im Bedarfsfall. Ich kann die DKV nur empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Kompetente, freundliche Hotline ohne lange Warteschleife, leichte, schnelle Bearbeitung durch Abrrechnungsvordrucke mit Nummerierung für die Unterlagen,die anstandslos bezahlt werden. So soll und ist der Service der DKV
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Bin sehr zufrieden mit der schnellen Erledigung des Leistungsfalles.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Ich bewerte im Namen meiner Mutter diese Krankenzusatzversicherung. Ich bin mit Ihrem Service, der prompten Abwicklung und der schnellen Zahlung bis dato sehr zufrieden. Auch finde ich die Leistungsaufstellung sehr übersichtlich und durchschaubar.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    bisher war ich sehr zufrieden mit meiner Versicherung - leider ist das nicht mehr so - mein Vertrag stammt
    aus dem Jahr 2006, aber jetzt im Jahr 2016 wird er ganz anders von der DKV ausgelegt und im Gegensatz zu den Jahren 2010 und 2013 will man mir im Jahr 2016 trotz der gleichen Bedingungen, wie in den vergangenen Jahren, keine Versicherungen gewähren - mir sehr unverständlich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schade, dass Sie mit den Leistungen nicht zufrieden sind. Dennoch können wir Ihnen nur die Kosten zahlen, die nach den vertraglichen Vereinbarungen versichert sind. Dies haben wir auch in der Vergangenheit getan. Auch wenn wir Ihre Enttäuschung hierüber verstehen, können wir nicht anders entscheiden. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Wir sind zufrieden, - seit Jahrzehnten!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    sehr freundliche Mitarbeiter und schnelle Bearbeitung meines Anliegens
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    1. Seit Sie vor einigen Jahren das Abrechnungssystem geändert haben, muß ich noch länger warten als vor der Umstellung Sie liegen i.d.R. 2 - 3 Wochen hinter der Abrechnung der Beihilfe und der Continentale für die Abrechnung meiner Frau zurück.
    2. kein Qualitätsmerkal, nur Anregung: Die 2. Seite Ihrer Abrechnung enhält das Wichtigste. Sie werden daher zur Aufbewahrung mit Seite 2 als Frontseite links gelocht. Machen Sie daher den linken Rand der Seite 2 so breit wie die rechte.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihre Anregungen und Wünsche sind uns besonders wichtig. Denn nur so können wir unseren Service in Ihrem Sinn verbessern. Daher greifen wir Ihren Hinweis zu unserer Leistungsabrechnung gern auf. Ein Hinweis zur Bearbeitungsdauer: Wir verstehen, dass Sie sich eine schnelle Bearbeitung der Belege wünschen. Dennoch können wir Ihre Kritik nicht ganz nachvollziehen. Denn wir haben Ihre
    Leistungsanträge innerhalb von höchstens 14 Tagen ab Posteingang bearbeitet. Unser Tipp:
    Registrieren Sie sich für den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV. Über „Meine Versicherungen“ können Sie Ihre Rechnungen hochladen. So sparen Sie die Zeit für den Postweg. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team