Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.822 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
    Schnelle Abrechnung, meistens auf Anhieb nachvollziehbar, kompetente Ansprechpartner an der Serviceline
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
    ich bin sehr zufrieden
  • Bewertung ERGO Rente Chance vom 29. Juni 2016
    super Produkt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
    Die Bearbeitungsdauer ist etwas zu reichlich, aber die Bearbeitung selbst ist sehr zufriedenstellend, gut erklärt und transparent beschrieben.
    Deshalb eine sehr gute Bewertung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
    Schnelle u. einfaqcher Abwicklung
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre netten Worte. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
    Schnelle Leistungsabrechnung finde ich sehr gut
    Die App könnte mehr Infos beinhalten wie z.B. wenn es in Urlaub geht... was muss ich vor Ort beachten? Muss ich im Ausland beim Arztbesuch die anfallenden Kosten vorstrecken?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu Ihren Fragen haben wir Sie persönlich angeschrieben. Es freut uns, wenn wir Ihnen die gewünschte Auskunft geben konnten. Bei weiteren Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 29. Juni 2016
    es konnten noch keine Erfahrungen gesammelt werden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
    schnelle und völlig unkomplizierte Abwicklung, direkt mit dem Krankenhaus
  • Bewertung Unfallversicherung vom 29. Juni 2016
    Ich bin wunschlos glücklich!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
    Die Leistungsabrechnungen sind oft schlicht falsch. Fehlbuchungen, Stornierungen und Leistungsrueckforderungen sind an der Tagesordnung. Die Bearbeitungszeit ist oft unakzeptabel.
    Nachrichten im digitalen Postfach koennen wiederholt nicht abgerufen werden, da nach Anforderung kein SMS Kennwort uebertragen wird. Wiederholte Beschwerden bei der ERGO Fachabteilung bleiben wochenlang unbeantwortet.
    Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich die DKV nicht weiter empfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben Recht. Bei einigen Abrechnungen sind uns Fehler unterlaufen. Das tut uns leid. Die Fehler haben wir dann nach Ihren Rückmeldungen korrigiert. Den Großteil Ihrer Leistungsanträge bearbeiten wir aber korrekt und innerhalb von 14 Tagen. Eine Bearbeitungsdauer innerhalb von 14 Tagen können wir aber nicht immer garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis.

    Die Probleme mit Ihrem elektronischen Postfach haben Sie uns vorab mitgeteilt. Der Fachbereich ist hierzu informiert und kümmert sich um die Lösung. Ihr ERGO Team