Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Ich bin mit dem Service recht zufrieden. Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen könnte zuweilen ein wenig schneller erfolgen. Ich würde Sie weiterempfehlen.
Dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie bereits unseren Online-Zugang über "Meine Versicherungen" nutzen. Ein Hinweis hierzu: Sie können dort Ihr Postfach einrichten. Sie können auswählen, ob wir Ihnen die Abrechnung direkt in dieses Postfach senden sollen. Dieser Weg spart die Zeit für den Postweg. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Pünktlich, schnell,vertragsgemäß
empfehle weiter
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Unkomplizierte Erledigung der Versicherungsangelegenheiten. Würde Sie weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Ich bin mit Ihren Leistungsabrechnungen gut zufrieden!
Manchmal könnten sie etwas zügiger erfolgen; hat sich aber gebessert. Das Verfahren mit dem Postfach und der SMS ist etwas umständlich, könnte verbessert werden.
Weiterempfehlen würde ich sie immer.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Seien Sie versichert: Wir arbeiten auch künftig daran, unsere Bearbeitungszeiten zu optimieren. Bitte verstehen Sie, dass es sich bei Gesundheitsdaten um besonders sensible Informationen handelt. Daher haben wir hohe Sicherheitsstandards zu erfüllen, um Ihnen als unseren Kunde das Online-Verfahren zu ermöglichen. Dadurch mag der Weg manchmal umständlich erscheinen, doch nur so können wir den Schutz Ihrer Daten garantieren. Es freut uns, wenn wir so in Ihrem Sinne handeln können. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Meine Stellungnahme für die Kostenerstattung meiner physiktherapeutische Behandlung wurde sehr freundlich und kompetent erklärt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Service ist hervorzuheben derKontakt ist gut,
schnelle und zuverläßige Bearbeitung und
direkte Abrechnung bei Einzelzimmer mit dem Krankenhaus
ist sehrgut wäre auch mit dem Arzt direkt wünschenswert.Kurze Wege für beide Kontaktstellen.
Habe seit über40 Jahren diese Zusatzversicherung.
Einziger Nachteil,relativ Teuer
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut uns, dass Sie so viel positives an unseren Leistungen finden. Sie können sicher sein, dass wir Ihnen diese zu annehmbaren Preisen anbieten möchten. Der Beitrag muss sich jedoch an den Entwicklungen im Gesundheitswesen orientieren. Das heißt: Je höher dort die Kosten sind, desto höher richtet sich der Beitrag aus. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 29. Juni 2016
nicht mehr soviel Papier, kurz und knapp elles drin
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Meine bisherige Erfahrung mit dem DKV-Service beschränkt sich auf zwei Leistungsfälle.In beiden Fällen wurden entsprechend den Vertragsbedingungen die Rechnungen zu 20% zurückgezahlt.Positiv ist zu vermerken,dass die Rückzahlungen zügig erfolgten und detaillierte Erklärungen bzgl. der Festsetzung der Leistungsbeträge gegeben wurden. Bei telefonischen Rückfragen erhielt ich stets eine freundliche und kompetente Auskunft.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
Bin mit der Abwicklung und Betreuung voll zufrieden. Die zeitliche Abwicklung der eingereichten Rechnungen könnte etwas schneller erfolgen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Dies ist uns bei Ihnen gelungen. Dennoch geben wir Ihnen gern einen Hinweis, wie Sie noch schneller Ihre Abrechnungen erhalten: Melden Sie sich auf unserer Seite www.dkv.com unter "Meine Versicherungen" an. Hier können Sie Ihre Anträge online an uns senden und auf Wunsch auch die Abrechnung online erhalten. Des Weiteren können Sie den aktuellen Bearbeitungsstand verfolgen. Es freut uns, wenn Ihnen dieses Angebot zusagt. Ihr ERGO Team