Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
Bearbeitung des Leistungsantrages grundsätzlich sehr gut, hat aber etwas lange gedauert (knapp zwei Wochen). Eine Bearbeitung unterhalb einer Woche wäre wünschenswert.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit unserem Service zufrieden sind. Unsere Bearbeitungszeiten empfinden Sie als zu lang. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Dies soll maximal innerhalb von zwei Wochen erfolgen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
schnelle. unkomplizierte Abrechnung der eingereichten Belege. Freundliche Mitarbeiter (innen) an der kostenlosen Hotline.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
Die Übermittlung der Rechnungen ist einfach und unkompliziert. Die Überweisung des Rechnungsbetrages der gekennzeichneten Rechnung erfolgt zeitnah an den Rechnungsaussteller. Damit wurde das gesamte Verfahren erheblich erleichter.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
bin zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
Sehr zufrieden, keine Probleme.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
Ich finde die kompetente und freundliche Art in persönlichen Gesprächen sehr angenehm. Bei Fragen nehmen sich die Mitarbeiter Zeit , wenn sie etwas nicht selbst beantworten können, verbinden sie einen gleich weiter. Die Kostenrückerstattung geht schnell...ich würde die DKV auf jedenfall weiter empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
Rundum zufrieden. Langfristig wäre eine Direktabrechnung zwischen Arzt und KV-Unternehmen wünschenswert.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Eine Direktabrechnung zwischen Arzt und privater Krankenversicherung ohne den Kunden mit einzubeziehen ist nicht möglich. Hier sind wir auf unsere Kunden angewiesen. Denn nur dieser kann einschätzen, ob berechnete Leistungen auch erbracht wurden. Sollten Sie jedoch wünschen, dass wir die Kosten einer von Ihnen eingereichten Rechnung direkt an einen Rechnungsaussteller überwiesen, teilen Sie uns dies bitte mit. Sofern es uns möglich ist, kommen wir Ihrem Wunsch nach. Ihr ERGO Team