Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
Sehr zufrieden, vor allem die papierlose, sicher und schnelle Übermittlung der bearbeiteten Anträge und Daten ist hervorragend. Wünschenswert wäre noch die papierlose Übermittlung der einzureichenden Rechnungen und Rezepte ohne Scancode (eventuell vom Versicherungsnehmer selbst eingescannte Unterlagen).
Auch die Beantwortung von Fragen zu Behandlungen und Medikamenten ist vorbildlich. Bei teuren Medikamenten werden Vorschläge zu Kostenersparnis gemacht, die mit dem Hausarzt dann besprochen werden können. Weiter so
Schön, dass Sie mit unserem Kundenbereich „Meine Versicherungen“ so zufrieden sind. Hierüber können Sie aber nicht nur die Leistungsabrechnungen einsehen. Denn Sie können auch Ihre Rechnungen einscannen und über den Kundenbereich hochladen. So erhalten wir Ihre Rechnungen noch schneller. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
Die Bestätigung des Rechnungseingangs könnte manchmal schneller sein.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
Abrechnungen zur vollsten Zufriedenheit
Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 07. Juli 2016
sehr zufrieden ,gutes Produkt
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
Ich bin mit dem Service der DKV grundsätzlich sehr zufrieden. Manche Abrechnungen dauern etwas zu lange.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Aber wir wollen Sie natürlich auch mit einer zeitnahen Bearbeitung überzeugen. Bitte entschuldigen Sie, wenn uns dies bisher nicht gelungen ist. Unser Tipp: Registrieren Sie sich für unseren Kundenbereich „Meine Versicherungen“. Hierüber können Sie uns Ihre Rechnungen online einreichen und die Bearbeitung verfolgen. So erhalten wir Ihre Unterlagen deutlich schneller. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
Bisher wurden meine Anfragen immer recht zügig bearbeitet bzw. beantwortet. Der e-mail Kontakt funktioniert gut, kurze Fragen können beantwortet werden oder es wird Hilfestellung gegeben zur Klärung, an welche Stelle man sich besser telefonisch oder schriftlich wenden kann. Ich habe bisher keine negativen Erfahrungen mit der Versicherung gemacht.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
Bearbeitung der Leistungsabrechnung erfolgt zügig und die Abrechnung ist transparent und nachvollziehbar
Bei Nachfragen immer verständliche und freundliche Erklärungen.