Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2016
mir ist die Leistungsabrechnung von 14 Tage zu lange
Wir können nachvollziehen, dass Sie eine zeitnahe Bearbeitung wünschen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Rechnungen schnellstmöglich bearbeiten. Eine Bearbeitungszeit von wenigen Tagen können wir aber nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2016
Die Abwicklung hat im Allgemeinen sehr gut geklappt und das Geld war rechtzeitig auf unserem Konto, sodass wir die Zahlungsfrist einhalten konnten.
Jedoch wurde beim Kostenvoranschlag keine genaue Summe genannt und bei der Nachfrage wurde ich sehr unfreundlich behandelt - das habe ich schon wesentlich freundlicher erlebt.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie haben recht: Bei unserer Kostenzusage konnten wir Ihnen keinen Leistungsbetrag nennen. Denn für eine detailliertere Prüfung fehlten noch Unterlagen. Unser Tipp: Schicken Sie uns in Zukunft alle Unterlagen, die Sie vom Zahnarzt erhalten zu. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2016
Schnelle, unkomplizierte Regulierung