Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.830 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Das Verfahren (z.B. wann welche Belege wie an wen) wurde mir telefonisch bestens erklärt. Es war unbürokratisch - der Scan per Email hinreichend. Alles wurde dann zügig bearbeitet und ich bekam eine Statusmeldung. Perfekt.
    Kritik: Senden Sie Ihre Werbepost nicht unter "dringend" oder "sofort öffnen" o.ä.. Das ist völlig unangemessen und vergrätzt mich nur.
    Beste Grüße
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Aber auch Ihre kritischen Worte
    nehmen wir ernst. Gern greifen wir daher Ihren Hinweis auf. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Die Bearbeitungszeit von manchmal ehr als 3 Wochen ist zu lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht: Unsere Bearbeitungszeit ist zurzeit nicht optimal. Bitte entschuldigen Sie. Wir arbeiten daran, dass wir Sie künftig wieder in vollem Umfang von unserem Service überzeugen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Innerhalb von 14 Werktagen ist der Leistungsanteil aus der Krankenhaustagegeldversicherung überwiesen worden.
    Vermutlich hat die DKV-Versicherung sich noch einmal beim zuständigen Klinikum nach der Anzahl der Krankenhaustage rückversichert, obwohl bei der Leistungs-Antragstellung sämtliche Bescheinigungen des Klinikums mit Unterschrift und Stempel eingereicht wurden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns einen Leistungsantrag geschickt. Diesen haben wir schnellstmöglich bearbeitet. Rückfragen waren nicht erforderlich. Hierzu noch eine Hinweis: Ihre Unterlagen haben wir innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten. Das halten wir für angemessen. Aber Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge auch in Zukunft schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team

  • Bewertung Reiseversicherung vom 15. Juli 2016
    Besser als ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Im allgemeinen erfolgt die Erstattung prompt. Kleinlich verhält sich die Versicherung bezüglich des von mir benötigten Mittels "ASS", das ärztlich verordnet wurde, aber offensichtlich nicht erstattet wird, weil es frei im Handel ist. Auch bezüglich der von mir in Anspruch genommenen Rückengymnastik muss ich ein ärztliches Attest vorlegen, obgleich 9 Gutachten vorliegen, die eine entsprechende Behandlung verordnen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Zu unseren Leistungen für Arznei- und Heilmittel haben wir Sie persönlich angeschrieben. Wir würden uns freuen, wenn wir die Unklarheiten hiermit klären konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 15. Juli 2016
    Der Verkehrsrechtschutz für 2 Fahrzeuge ist für uns sinnvoll. Jeder sollte heutzutage über den Abschluss einer Rechtschutzversicherung nachdenken.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Bin mit Ihren Leistungen zufrieden, würde Sie weiter empfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wollen uns kontinuierlich verbessern. Sollten Sie Ideen oder Hinweise für uns haben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    sehr schnelle und problemlose Abwicklung
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 15. Juli 2016
    Sehr gute Leistung!
  • Bewertung Hausratversicherung vom 15. Juli 2016
    Besonders zufrieden bin ich mit meiner Rechtsschutzversicherung. Preis-Leistungsverhältnis spitzenmäßig