Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.375 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2016
    Die DKV ist nicht mehr so kleinlich bei Kullanzzahlungen. Dadurch wird ein erheblicher Verwaltungsaufwand und Schriftwechsel für beide Parteien eingespart. In letzter Zeit wurde immer pünktlich und alles voll übernommen und an den Patienten zurückgezahlt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2016
    Die Erreichbarkeit per Telefon könnte besser sein, wenn um Rückruf gebeten wird erfolgt dies nicht immer wie vereinbart.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir wollen Ihre telefonischen Anfragen immer abschließend beantworten. Hierzu sind aber nicht selten Rückfragen in anderen Fachabteilungen notwendig. In diesen Fällen rufen wir Sie schnellstmöglich zurück. Bitte entschuldigen Sie, wenn dies einmal nicht erfolgt sein sollte. Wir sind uns sicher, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2016
    Manchmal geht es schnell, aber oft dauert es lange bis eine Anfrage beantwortet oder eine Abrechnung bearbeitet wird. Sonst ist alles gut.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie seit Kurzem "Meine Versicherungen" nutzen. Seitdem konnten wir Ihre Anträge innerhalb von 2 bis 10 Arbeitstagen bearbeiten. Seien Sie versichert: Wir arbeiten auch künftig daran, unseren Service für Sie zu verbessern. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 13. Juli 2016
    Alles gut gelaufen
  • Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 13. Juli 2016
    Super Leistungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2016
    Gute und schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung. Immer freundliche Worte bei anrufen und eine freundliche Bedienung. Danke
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2016
    Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen meiner Tochter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2016
    Meine durchweg positiven Erfahrungen mit der ***(DKV) begleiten mich mein gesamtes Leben. Auch in kritischen Situationen (schwere OP eines Familienangehörigen mit _erheblichen_ Kosten) wurde ich schnell und unkompliziert unterstützt.
    Die aktuelle stark vereinfachte elektronische Einreichung von Leistungsanträgen funktioniert perfekt und ist eine große Erleichterung.
    Eine Empfehlung: ohne Frage JA, durchaus aktiv gegenüber Freunden und Bekannten.
    Verbesserungsvorschläge fallen mir "leider" nicht ein. Das muss wohl daran liegen, dass alles perfekt funktioniert.
    weiter so !
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2016
    Für die Leistungsabrechnung verwende ich noch
    Ihre "alte" Excel-Aufstellung "Leistungsantrag"..
    Für meine Übersicht finde ich diese sehr gut.
    Gibt es eine Neuere?
    Diesen Antrag sowie die dazugehörigen Belege scanne ich ein und übermittle sie Ihnen.
    Mit etwas Zeitverzögerung erscheint dieser Antrag auch auf meinem Kundenkonto.
    Die Erstattungen wurden immer im vollen Umfang vorgenommen. ==> sehr gut
    Die Bearbeitung dauert immer etwas an.
    Die Rechnungen reiche ich kurz nach Erhalt dieser bei Ihnen ein. Das Zahlungsziel reicht gerade noch aus. ==> gut
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Zu Ihren Fragen und Anmerkungen haben wir Sie angeschrieben. Schön, wenn wir Ihnen die gewünschten Informationen geben konnten. Bei weiteren Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 13. Juli 2016
    Versicherungsberatung professionell ,individuell , Vertrauen erweckend. Keine "Verkaufsveranstaltung"! Sehr zu empfehlen.