Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.375 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Die Erstattung des Medikamentes Cialis 5mg wurde zuerst abgelehnt, obwohl im Beipackzettel eine Indikation für das benigne Prostatasyndrom enthalten ist. Erst nach Vorlage einer Bescheinigung meines Urologen wurde die Erstattung bewilligt.
    Das Endergebnis ist für mich damit O.K.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für Ihr Feedback danken wir Ihnen. Es freut uns, dass wir nach Vorlage der erforderlichen Informationen in Ihrem Sinne entscheiden konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    DIe Bearbeitung der Leistungsantäge erfolgt innerhalb kürzester Zeit.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    DKV Service ist generell absolut in Ordnung.
    Beängstigend sind die extrem Preisanpassungen nach oben in den letzten Jahren. Es gibt keine Vorschläge wie durch einen Tarifwechsel oder Selbstbeteiligung eine Reduzierung des Beitrages erzielt werden kann.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie hierzu auch persönlich angeschrieben. Wir würden uns freuen, wenn wir die Sachlage hiermit klären konnten. Ihr ERGO Team

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    In meiner Situation handelte es sich um einen Leistungsfall! Nach dem Kauf meiner neuen Brille reichte ich die Rechnung umgehend ein. Nicht einmal 7 Tage hat es gedauert und die mir zustehenden 128 Euro wurden auf mein Konto überwiesen. Dementsprechend ein sehr guter Service!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    ich habe ihre Versicherung schon über 35 jahre und bin immer zu meiner Zufriedenheit bedient worden danke
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Die Bearbeitung des Antrages ging sehr schnell und ohne Probleme vonstatten.
    Die Zahlungen kamen innerhalb kürzester Zeit.
  • Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 15. Juli 2016
    Top Beratung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Bisher absolut reibungslose Abwicklung. Besonders serviceorientiert finde ich die Rechnungsapp, die einen super Service bietet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Die Bearbeitung der Anträge auf Leistungsabrechnung erfolgt in Etappen, auch wenn sie an demselben Tag gestellt wurden. Ich habe den Eindruck, dass geringe Erstattungsbeträge recht rasch gezahlt werden, die größeren aber länger auf sich warten lassen. Warum erstatten Sie nicht auf einmal und relativ rasch. So können zumindest Portokosten eingespart werden.
    Wenn jemand wie ich Anträge über das Internet stellt, könnten doch auch Leistungsabrechnungen versandt werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie Fragen sich, warum wir für am gleichen Tag gestellte Leistungsanträge nicht zeitgleich die Abrechnungen erstellen. Die Belege werden maschinell in unser System eingespielt. Bei einigen Konstellationen verarbeitetet es die Belege direkt maschinell. Wirft das System jedoch Belege wegen Klärungsbedarf aus, prüfen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diese. Dies erfolgt dann jedoch in chronologischer Reihenfolge nach dem Eingangsdatum.

    Daher antworten wir manchmal zeitversetzt, obwohl Sie die Belege gesammelt eingeschickt haben.
    Es ist nicht unsere Absicht Sie zu verwirren oder Ihnen Leistungen nicht sofort zu bezahlen. Doch sind die Teilbereiche rund um das Thema Gesundheit so vielschichtig, dass eine Bearbeitung durch eine Stelle allein nicht immer möglich ist. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis.

    Den Wunsch nach einer über das Internet versandten Abrechnung können Sie sich selbst ermöglichen. In dem geschützten Online-Bereich "Meine Versicherungen" können Sie diesen Weg selber wählen. So entfällt der gesamte Postweg.

    Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Bsonders zufrieden bin ich mit der Möglichkeit Arztrechnungen unkompliziert Online einzureichen und mit der schnellen Bearbeitung seitens der DKV.