Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.360 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
    Die Bearbeitung erfolgt immer schnell und unkompliziert, die telefonischen Rückfragen freundlich und nett. Freuen würde ich mich über einfachere, "digitale" Prozesse (digitale Archive, digitale Einreichung, Workflow- uns Statusansichten), da ich inzwischen eigene Excel-Listen führen muss, um den Überblick zu behalten. Die bestehenden Möglichkeiten bieten mir noch keinen echten Mehrwert. Vielleicht sollte sich die DKV auch Gedanken darüber machen, ob sie Vorsorge statt Nachsorge stärker fördert - hier liegt sie tw. hinter der GKV im Leistungsumfang. Sonst alles schick!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Zunächst danken wir für Ihre freundlichen Anmerkungen und Anregungen. Nur so können wir auch besser werden. Dass Ihnen unsere aktuellen Prozesse nicht ausreichen, bedauern wir. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung weiter. Dass wir im Bereich Vorsorge nicht genügend tun, sehen wir nicht so. Ihr Tarif sieht hier ein sehr umfangreiches Angebot vor. Sprechen Sie uns hierzu einfach mal an! Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
    1.) Bearbeitungszeit der Leistungsanträge von z.T. nur einer bzw. zwei Wochen sind gut bis sehr gut.
    2.) Meine erste Benutzung Ihrer Hotline ohne !! die sonst übliche Warteschleife (hoffentlich kein Zufall) hat mich ausgesprochen positiv überrascht.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für 5 Sterne und Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 20. Juli 2016
    gutes Produkt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juli 2016
    Im großen ganzen zufrieden, aber die Bearbeitungszeiten
    müssten kürzer sein
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juli 2016
    Wie bislang immer: Die Rückerstattung der von mir vorgestreckten Arztkosten ging schnell und problemlos
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 20. Juli 2016
    Guter Vertrag
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juli 2016
    Zahnarztrechnung für Prophylaxe-Leistungen online übermittelt. Der Leistungsausgleich wurde, wohl erst nach einigen Wochen, wie gewünscht durchgeführt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für 4 Sterne. An unserer Bearbeitungsdauer arbeiten wir stetig. Wir bemühen uns, dass Sie Ihr Geld künftig noch schneller bekommen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juli 2016
    Unkomplizierte Abwicklung und schnelle
    Leistungsbearbeitung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juli 2016
    Ich bin mit der Versicherung voll zufrieden wird immer alles sofort erledigt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juli 2016
    Die DKV-Versicherung bearbeitet meinen Anliegen immer ohne lange Wartezeit und die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich.