Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
Die Bearbeitungszeiten haben sich in letzter Zeit deutlich verlängert.
Die *** ist zwischenzeit lich deutlich schneller.
Die ***, bei der meine Ehefrau zusatzversichert ist, stufe ich etwas besser ein.
Sicher können wir uns bei unserer Bearbeitungszeit noch verbessern. Sie können sich darauf verlassen, dass wir hieran arbeiten. Denn schließlich würden wir uns freuen, wenn wir Sie auch in diesem Punkt überzeugen können. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
Die eingereichten Belege wurden schnell u.zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
kompetente Beratung, freundlich und hilfsbereiter Service, rasche Abwicklung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
Wir sind mit Ihrem bisherigen Service zufrieden und würden Sie auch weiter empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
die abwicklung erfolgt zügiger als früher. die berechnung ist schlüssig
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden; besonders überzeugt hat die Freundlichkeit des Personals und dass die Antworten auf den Punkt ausgedrückt sind.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
Besonders zufrieden: Unkomplizierte Abwicklung der durch den Unfall entstandenen Behandlungskosten
Behandlungskosten wurden im Rahmen des 30-%-Anteils voll ersetzt.
DKV ist zu empfehlen.
Verbesserungswunsch: Schnellere Rückerstattung der Kosten
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Zu einem guten Service zählt natürlich auch eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Daher ist es unser Ziel, Ihre Rechnungen innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir derzeit leider nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
Die Bearbeitungszeit meiner letzten eingereichten Leistungsabrechnung dauerte zu Lang.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben recht: Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir zu lange gebraucht. Hier müssen wir schneller werden. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen ergriffen, um die Bearbeitungsdauer zu verkürzen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016
Das Einreichen der Abrechnungsunterlagen per Upload ohne weiteres Formular ist wesentliche Erleichterung für den Kunden.