Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.508 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 16. August 2016
    bisher keine Erfahrungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
    Nach einer Pause in der Tagegeldversicherung, die mit einer "Großen Anwartschaft" überbrückt wurde, war es nur mittels einer Aufsichtsratsbeschwerde möglich wieder in die Versicherung zurück zu kommen. Grund für die Beschwerde war meine Kritik an einer Datensammelwut der DKV, die in keinem Zusammenhang mit dem zu versichernden Risiko steht. Es wurden damit lediglich massive Hürden aufgebaut, die eine Rückkehr in die Versicherung unmöglich machen sollte. So kann man sich vermeintlich "teure" Kundschaft vom Hals halten. Jetzt, wo der Versicherungsfall eingetreten ist, geht die Zermürbung eines schwer erkrankten Kunden weiter. Unter Androhung von Zahlungsverweigerung sollen abermals Daten erhoben und Nachweise abverlangt werden, die in den, dem Kunden vorliegenden Versicherungsbedingungen, nicht aufgeführt sind. Dieses Verfahren stellt eine unnötige zusätzliche Belastung für einen erkrankten Menschen dar und führt nicht zu einer Beschleunigung der Genesung. Ich als Patient habe als Obliegenheit alles zu unterlassen, was die Genesung behindern könnte. Warum gilt das nicht auch umgekehrt für die DKV?
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2016
    Excellente Abwicklung der Versicherungsleistung ohne mein persönliches Zutun.
    Vielen Dank für die sehr zügige Abwicklung.
    Das hat mich wirklich gefreut.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2016
    die DKV reagiert schnell und kompetent.
    die Mitarbeiter sind extrem freundlich und
    hilfsbereit.
  • Bewertung Unfallversicherung vom 15. August 2016
    bin zufrieden
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 15. August 2016
    es konnten noch keine Erfahrungen gesammelt werden
  • Bewertung Glasversicherung vom 15. August 2016
    es konnten noch keine Erfahrungen gesammelt werden
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 15. August 2016
    es konnten noch keine Erfahrungen gesammelt werden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2016
    Ich bin mit der Bearbeitungsdauer für Arztrechnunge EXTREM unzufrieden!!! Wir sind beihilfeberechtigt und die Beihilfe benötigt für die Bearbeitung der gleichen Rechnung ca. 1 Woche während es bei der DKV insgesamt 3 Wochen sind. Ich würde es stark begrüßen, wenn Sie ihr Arbeitstempo beschleunigen könnten.
    Mit freundlichen Grüßen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir verstehen, dass Sie sich eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge wünschen. In der Regel bearbeiten wir Ihre Rechnungen innerhalb von zwei Wochen. Eine kürze Bearbeitungszeit ist zurzeit nicht möglich. Sie können sich aber auf uns verlassen: Wir bearbeiten Ihren Leistungsanträge immer so schnell wie möglich. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2016
    guter persönlicher Service durch den Betreuer/ Berater in Bielefeld; Leistungen überwiegend ok; mitunter Abzüge, die nicht immer einfach nachzuvollziehen sind (insbesondere bei Zahnarztleistungen) ; Leistungsbeschreibungen z.T. etwas kompliziert formuliert
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit der Betreuung durch Ihren Partner für Versicherungsfragen so zufrieden sind. Aber auch verständliche Leistungsbeschreibungen und Abrechnungen sind uns wichtig. Hierzu haben wir Sie persönlich angeschrieben. Es wäre schön, wenn wir so dazu beitragen konnten, dass Sie sich auch durch unseren Kundenservice gut betreut fühlen. Ihr ERGO Team