Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.509 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 16. August 2016
    gutes Produkt
  • Bewertung Unfallversicherung vom 16. August 2016
    Die Verträge mussten durch die Altersunterschiede aufgeteilt werden und wurden bei meinem Mann sehr teuer. Das finde ich nach der langjährigen Kundentreue nicht gut.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Die ERGO bietet für jede Lebensphase ein entsprechendes Produkt, welche teilweise in unterschiedlichen Vertragsbüros im Hause bearbeitet werden. Daher kann es vorkommen, dass Ihre Verträge aufgeteilt werden. Wir bitten hier im Ihr Verständnis und freuen uns, Sie auch weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Sollten Sie Fragen zu diesem Thema haben, stehen wir Ihnen auch gern telefonisch und gebührenfrei unter der Nummer 0800/ 3746 333 zur Verfügung. Ihr ERGO - Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
    Es gab Probleme mit zwei Leistungserstattungen gegeben, die aber telefonisch unkompliziert und schnell gelöst wurden. Dies hat mich gefreut.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
    Eingereichte Rechnungen werden zügig überwiesen. Ich würde die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
    In der Regel dauert die Bearbeitung der Leistungsabrechnung 4 Wochen. Mit Verwunderung habe ich festgestellt, dass die letzte Leistungsabrehnung /Bearbeitung nur knapp 2 Wochen gedauert hat, als Sie die Rückforderung mit verrechnet haben. (war ein Fehler in der Abrechnung zu ihren Ungunsten, den ich netterweise gemeldet habe .Das war in ihrer Leistungsabrechnung leider auch keine Silbe wert! Schade !) Mit dem telefonischen Ansprechpartner Kundenservice Leistung bin ich hingegen sehr zufrieden. Schnelle und sehr freundliche Hilfe!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Zuletzt konnten wir aus verschiedenen Gründen nicht mit unserem Service überzeugen. Dass Sie hierüber verärgert sind, verstehen wir. Denn auch für uns gehört eine zeitnahe Rückmeldung zu einem guten Kundenservice. Und das bei all Ihren Anfragen! Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Es wäre schön, wenn Sie uns die Chance geben, Sie künftig wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
    Promte Erledigung aller Anliegen, zum Weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
    schnelle und einwandfreie Erledigung der Erstattungen
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 16. August 2016
    Siehe vorherige Angabe.
  • Bewertung Stationäre Zusatzversicherung vom 16. August 2016
    Bisher konnte das Produkt nicht getestet werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
    Schnelle Bearbeitung von Leistungsabrechnungen, hoher Grad an Kulanz, Moderne Kommunikation, Weiterempfehlung...jederzeit!