Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.311 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2016
    Die Arztrechnung wurde online eingereicht mit dem Vermerk: " an den Aussteller überweisen". Innerhalb von 3 Tagen kam über E-mail der Bescheid und im Postfach befand sich die PDF-Datei mit der Betätigung der Überweisung an den Aussteller. Zum Öffnen der PDF-Datei wird ein Code per SMS zugeschickt. Wenn man über Smartphone den Zugang zum Postfach geöffnet hat, kommt die SMS auf diesem Gerät an und sie ist dann leider nicht zu lesen, weil mann ja mit dem Smartphone online ist. Man muss dann doch noch den Computer einsetzen oder nicht mit dem Smartphone die online-Verbindung zum Postfach herstellen, dessen Mobilfunknummer im Sytem hinterllegt ist.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was die geschilderte Problematik betrifft, besteht die Möglichkeit über den Home-Button (IOS) oder Multitasking-Button (Android) die zuletzt geöffneten APPs anzusteuern. So sollte der Wechsel auf dem Smartphone zwischen SMS und "Meine Versicherungen" problemlos möglich sein. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2016
    Alle Leistungsabrechnungen wurden immer zufriedenstellend und schnellstmöglich bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2016
    Rechnungen wurde vor Wochen eingereicht - Bearbeitung sehr schlecht !!!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir haben Ihre Anträge innerhalb von zwei Wochen bearbeitet. Das halten wir für angemessen. Schade, dass Sie das anders empfinden. Wir versichern Ihnen, dass wir weiterhin an unseren Durchlaufzeiten arbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2016
    Leistungsabrechnung (mache sie seit kurzem bequem online) schnell und zuverlässig bearbeitet, Kürzungen klar erklärt. Ich kann nicht meckern, bin sehr zufrieden!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2016
    Über Jahrzehnte rundum zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2016
    Problemlose schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2016
    Das Krankenhaustagegeld wurde 1 Tag nach Ein-
    reichung der Unterlagen angewiesen.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 28. September 2016
    Kulanz
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 28. September 2016
    Premiumabsicherung für mein Unternehmen, nur bei der DAS wurde ich fündig und kann mich nun sicher fühlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2016
    Die Leistungsabrechnung für eine künstliche Blaufilterlinse (grauer Star) war mir schriftlich zugesagt worden, wurde nach der Operation aber zunächst abgelehnt, Die Zusage hätte wohl nach dem Status meiner Versicherung nicht gegeben werden dürfen. Nach meinem Einspruch hat die DKV ihre ursprüngliche Zusage dann doch eingehalten. Sehr gute Kundenorientierung !
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir eine für beide Seiten annehmbare Lösung finden konnten. Ihr ERGO Team