Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2016
Sehr lange Bearbeitungszeit, sehr geringe Kostenübernahme vom Rechnungsbetrag, unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon bei Rückfrage wegen Bearbeitungsstand.
Bin mir nicht mehr sicher, ob überhaupt eine Zahnzusatz- versicherung nötig ist, da kaum Kosten erstattet werden. Daher keine Weiterempfehlung
Durch Ihre Ergänzungsversicherung können Sie Ihren Eigenanteil bei zahnärztlichen Behandlungen deutlich verringern. Hierfür zahlen wir Ihnen die vertraglich vereinbarten Leistungen. Schade, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Allerdings können wir Ihre kritischen Worte zu der Bearbeitungsdauer nicht ganz nachvollziehen. Denn wir können den Leistungsantrag nur bearbei-ten, wenn uns alle notwendigen Unterlagen vorliegen. Für eine direkte Bearbeitung fehlten aber zunächst noch Unterlagen. Daher war eine schnellere Auszahlung nicht möglich. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie künftig wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen. Ihr ERGO Team