Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.764 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2016
    Die Betreuung ist wirklich sehr gut. Der Tarif könnte niedriger sein. Die Leistung der DKV gefallen mir sehr gut.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2016
    bin sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2016
    Wer am 14.10.2016 eine Erstattung verlangt, indem er diese online beantragt muss nichts weiter sagen, wenn er bereits am 18.10.2016 das zufriedenstellende Abrechnungschreiben erhält.
    Einfach mal wieder hervorragend
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 18. Oktober 2016
    Sehr kompetente Beratung bei Vertragsabschlüssen. Bisher nur ein Versicherungsfall gehabt, anstandslos erstattet.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 18. Oktober 2016
    Eine handelsübliche Kfz Versicherung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2016
    Die Arztrechnungen und die Abrechnungen mit dem Krankenhaus wurden immer korrekt gemacht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2016
    Sehr kompetent, sehr zügige Bearbeitung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2016
    Alles läuft reibungslos und ohne zwischenfälle ab.
    Geld kommt pünktlich .
    Ich bin zu 100% zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Oktober 2016
    Bearbeitungszeit dauerte zu lange; bereits nach nur 6 Tagen wurde Teilabrechnung für Krankenhaustagegeld in Höhe von ***erstattet.Dafür 6 Sterne! Die Gesamtsumme des Antrages betrug allerdings ***. Nach vielen vergeblichen Telefonanrufen hatte ich dann endlich am 05.10. einen Mitarbeiter erreicht, der mir den Rat gab "in Zukunft doch einfach mal kurz durchzurufen und auf die Höhe des Antrages hinzuweisen". Bei der ausgesprochen problematischen Erreichbarkeit des Kundenservice ist dieser "Ratschlag" sicher wenig hilfreich bzw. sinnvoll. Es ergibt sich für mich die Frage, warum ich im Antrag die Gesamtsumme errechnen soll, wenn das dann doch nicht beachtet wird.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht: Die Auszahlung des Krankenhaustagegeldes haben wir schneller vorgenommen als die übrigen Leistungen. Dennoch haben wir Ihren Leistungsantrag innerhalb von 10
    Arbeitstagen bearbeitet. Dies halten wir für durchaus angemessen. Sie werden sicher verstehen, dass die Prüfung eines umfangreichen Leistungsantrags etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann als die Auszahlung des Krankenhaustagegelds.
    In der Regel wollen wir Ihre telefonischen Anfragen möglichst direkt entgegennehmen und
    beantworten. Dass das diesmal nicht der Fall war, tut uns leid.
    Es wäre schön, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie künftig wieder von unserem Service zu überzeugen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 18. Oktober 2016
    Haftpflicht ,Gebäude,Hausrat alles zusammen im Komplettpaket mit super Leistungen.