Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 11. Dezember 2016
Die Bearbeitung fehlerhaft und langsam. Weshalb wurde der Vorgang von Berlin nach Leipzig übersandt?
Unmögliche Vorgehensweise, anscheinend hat das Unternehmen zu viel Geld für Etablissements für Mitarbeiter ausgegeben und zu wenig für Fachkräfte in der Schadenbearbeitung übrig.
Dieses Unternehmen ist nicht empfehlenswert!!!
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihren Unmut über die Dauer können wir absolut nachvollziehen.
Leider kommt es oftmals vor, dass während der Reparatur weiter Schäden auffallen, was eine erneute Begutachtung und Einschätzung des Schadens zur Folge hat und zu einer Verzögerung führen kann.
Eine Verschiebung von Vorgängen hat jedoch keine finanziellen oder zeitlichen Nachteile für unsere Kunden, da dies alles über den digitalen Weg geschieht.
Ihr Ergo Team