Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.764 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 01. Juli 2022
    gute Konditionen
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 01. Juli 2022
    Top
  • Bewertung Service vom 01. Juli 2022
    Ich fühle mich sehr gut "aufgehoben".
    Bei Fragen und Rücksprache ist die Bearbeitung kompetent und stets freundlich.
  • Bewertung Gewerbeversicherung vom 01. Juli 2022
    Gutes Preis Leistungsverhältnis
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 01. Juli 2022
    War nicht die letzte Versicherung
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 01. Juli 2022
    Es hat alles so gepasst.
  • Bewertung Unfallversicherung vom 01. Juli 2022
    Alles ok.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 01. Juli 2022
    Gute Beratung aber leider sehr teuer...!
  • Bewertung Service vom 01. Juli 2022
    Ich war schon immer mit den Mitarbeitern und der DKV zufrieden, aber die letzten drei Abrechnungen sind nicht überbietbar. Glückwunsch und Danke
    ***
  • Bewertung Service vom 01. Juli 2022
    Bei Nachfragen zur Leistungsabrechnung wird man nur von einem Computer bedient, welcher endlos Fragen stellt um eine, nicht gestellte Frage beantwortet zu bekommen. Ich habe eine Auskunft hinsichtlich der Differenzen benötigt. Für eine Versicherung in der Größenordnung der DKV ist diese unpersönliche Kundenbetreuung nervig, ärgerlich und absolut nicht zufriedenstellend.
    Da war Ihr Call-Center weitaus besser.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Durch gezielte Rückfragen konnte Ihr Anliegen vorab erfasst werden. Danach erfolgt dann, je nach Thema, ggf. die Weiterleitung an eine/n Mitarbeiter/-in. Damit sind Sie nicht zufrieden. Das tut uns leid. Ein bedeutender Vorteil unserer Sprachassistenten ist, dass wir das Anliegen unserer Kunden vorab erfassen können. Auch Fragen können schon beantwortet werden. Eine Weiterleitung an eine/n Mitarbeiter/-in ist dann nur noch in wenigen Fällen erforderlich. Somit verkürzen sich die Wartezeiten am Telefon. Viele Kunden sind mit diesem Service sehr zufrieden.