Bewertung Service vom 20. Juni 2022
Sowohl telefonisch als auch über das Postfach ist eine sachliche, klare und im Regelfall zügige Bearbeitung gesichert. In dieser Hinsicht hat es in letzter Zeit noch weitere Fortschritte gegeben.
Die Menüführung im Internetportal könnte noch etwas klarer zielführend sein. Bei der Smartphone-App ist eine homogene Struktur noch nicht erreicht.
Es freut uns, dass Sie unseren Service mit fünf Sternen bewerten. Vielen Dank! Einen Service anzubieten, welcher für jeden Versicherten optimal funktioniert, ist nicht immer einfach. Besonders bei den technischen Möglichkeiten wie der Meine DKV-App, Meine Versicherungen sowie unserer Internetseite gilt es, viele unterschiedliche Bedürfnisse zu berücksichtigen. Dennoch sind wir für Kritik immer offen. Nur so können wir unseren Service auch weiterhin optimieren. Haben Sie konkrete Verbesserungsvorschläge? Gern nehmen wir diese auf. Sie können sicher sein: Wir arbeiten stetig daran, unseren Service für Sie noch zu verbessern.
Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 20. Juni 2022
Sehr hilfsbereit und trotz Problemen mit der IT wurde eine schnelle Lösung gefunden.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 19. Juni 2022
bislang noch keine Erfahrung gemacht, Vertragsabschluss
Bewertung Service vom 18. Juni 2022
Alle bisher eingereichten Anforderungen wurden
korrekt berbeitet und Zeitnah Beantwortet bzw.zur Zufriedenheit geklärt.
Die Beratung im Vrsicherungsbüro war immer kompetent und freundlich. Ein Weiterempfelung ist zu erwägen.
Bewertung Service vom 18. Juni 2022
Ich bin mit der Leistungsabrechnung der DKV immer sehr
zufrieden und habe derzeit nichts auszusetzen.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 18. Juni 2022
Sehr gut
Bewertung Service vom 18. Juni 2022
ich bin mit dem service sehr gut zufrieden,
und und würde Sie auch weiterempfehlen,
die bearbeitung könnte etwas schneller gehen
mfg
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Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre fünf Sterne! Sie haben recht. Eine lange Bearbeitungszeit ist nicht kundenfreundlich. Umso härter arbeiten wir daran, kontinuierlich schneller zu werden. Gern überzeugen wir Sie künftig auch hier mit unserem Service.
Bewertung Service vom 18. Juni 2022
Schnelle und unkomplizierte
Erledigung seitens ERGO