Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.755 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2017
    1 Tag Krankenhausaufenthalt
    --> Die verwaltungstechnische Abwicklung war problemlos, ebenso die abschließende Abrechnung.
    --> Bzgl. Chefarztbehandlung habe ich leider keine Informationen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2017
    Bei Rechnungsstellung des Krankenhauses erfolgt Ihre Bearbeitung hervorragend; bei Einreichen eigener Abrechnungen, dauert die Bearbeitung unzumutbar lange: in der Regel 4-6 Wochen!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden sind. Eine reguläre Bearbeitungszeit von 4-6 Wochen können wir jedoch nicht bestätigen. Dennoch versichern wir Ihnen gern, dass wir an einer Verkürzung unserer Zeiten arbeiten. Ein Tipp: Sie können uns Ihre Anträge auch gern faxen oder per E-Mail einreichen. Dies geht ebenfalls über unser Portal "Meine Versicherungen". So entfällt die Zeit für den Postweg. Bei Fragen hierzu rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2017
    Online-Zugang: Sehr gut
    Dauer der Bearbeitung: gut
    Weiterempfehlung: Auf jeden Fall
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2017
    Ich bin seit 1981 Kunde der DKV und bisher nie enttäuscht worden. Leider sind die Bearbeitungszeiten länger geworden, welches man durch mehr Personal verringern könnte. Somit würden die Sachbearbeiter, die mir immer zuvorkommend geholfen haben, entlastet. Trotzdem hatte ich nie das Gefühl schnell abgewimmelt zu werden, sondern es wurde sich Zeit für meine Anliegen genommen. Ich kann die DKV nur bestens weiter empfehlen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung von fünf Sternen. Ihre Kritik verstehen wir. Daher arbeiten wir bereits daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Gern möchten wir Sie künftig auch in diesem Bereich von unserem Service überzeugen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 21. Juni 2017
    sehr gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2017
    Rechnungen mit dem Leistungenlotsen super,
    schnelle Bearbeitung und Bezahlung
    jederzeit Weiterempfelung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2017
    Hervorragende Beratung durch Sachbearbeiter
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2017
    Vorbildliche Abwicklung,
    Weiterempfehlung: ja
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2017
    Erstattungen entsprechen genau den Versicherungs-
    bedingungen und Tarifzusagen. Bearbeitungszeit im tolerierbaren Rahmen. Ingesamt sehr gut.
    Rundum zufrieden würde ich die DKV bei Bedarf wieder wählen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2017
    Der Online-Service funktioniert intuitiv. Es lässt sich vieles online und damit sehr zügig erledigen.
    Die daraus folgende Bearbeitung der Vorgänge ist bemerkenswert schnell und zuverlässig.