Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2017
Seit 1 1/2 Jahre bemängle ich die lange Bearbeitungszeit. Im akuten Fall habe ich am 05.06. im Online-Service einen Beleg für den Antrag zum Rentenantrag zur Bearbeitung eingereicht.. Nachdem bis zum 16.06. keine Rückmeldung erfolgte, habe ich telefonisch nachgefragt. Es wurde mir eine umgehende Bearbeitung zugesagt. Bis heute ist dieses nicht erfolgt!
Wir danken für Ihre kritische Rückmeldung. Dass Sie so lange auf Ihr Geld warten mussten, tut uns Leid. Wir gehen davon aus, dass wir künftig wieder deutlich schneller abrechnen werden. Ihr zweite Anfrage haben wir sofort an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sie erhalten von dort eine zeitnahe Rückmeldung. Ihr ERGO Team