Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.749 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Unfallversicherung vom 27. Juni 2017
    gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
    zügige Bearbeitung,
    freundlich am Telefon (Direktwahl)
    gute telefonische Auskünfte,
    empfehlenswert
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
    Blitzschnelle Kostenerstattung für professionelle Zahnreinigung über Onlineportal innerhalb eines Werktages
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
    Bislang wurden alle Leistungsanträge bewilligt.Manchmal gab es Nachfragen, aber ich denke das ist bei dem Leistungsumfang mehr oder weniger normal.
    Die digitale Belegeinreichung ist zum Teil unbefriedigend,Belege werden von dem DKV System teilweise nicht gelesen.In diesen Fällen dauert die Leistungsabrechnung unverhältnismäßig lange.
    Fazit: Ich kann mich nicht beschweren!
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 27. Juni 2017
    Von der Vorstellung des Produkts her bin ich überzeugt, das es gut ist,
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
    Die Bearbeitung dauerte über 14 Tage und erfolgte erst auf telefonische Rückfrage.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für Ihr Feedback danken wir Ihnen. Sie haben recht. Auch wir sind mit den Bearbeitungszeiten nicht zufrieden. Unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge wieder innerhalb von 14 Tagen bearbeiten zu können. Hieran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
    Total transparenter Informationsfluss. Ich werde
    Sie gerne weiterempfehlen halte allerdings die
    Bearbeitungsdauer der Ansprüche für einen Tick
    zu lang
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
    Die übliche Bearbeitungsdauer von etwa 14 Tagen ist absolut in Ordnung und völlig ausreichend.
    Es ist schade, daß beim Punkt "Bearbeitung verfolgen" leider die Beträge bzw. der Gesamtbetrag des Leistungsfalls nicht ersichtlich sind / ist - allerdings ist dies aber nicht so wichtig.
    Mit freundlichen Grüßen
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
    Super netter service!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
    Der Service der Leistungsabrechnung und Auszahlung der vorverauslagten Kosten ist inzwischen auf 5 volle Wochen gestiegen!!
    Verbunden mit geringeren Leistungen und immer sprunghafter ansteigenden Beiträgen - auch höhere Selbstbehalten - würde ich die DKV oder ERGO-Versicherung nicht weiterempfehlen.
    Befriedigend bei der Bewertung ist eigentlich zu gut!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihre Verärgerung über die Bearbeitungszeiten und die Beitragsanpassungen können wir nachvollziehen. Wir sind bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Aktuell schaffen wir es aber nicht, Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Hier müssen wir uns wieder verbessern. Was die Erhöhungen der Beiträge betrifft, hätten wir hierauf gern verzichtet. Die stark gestiegenen Leistungsausgaben in den vergangenen Jahren haben uns aber keine andere Möglichkeit gelassen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service wieder zu überzeugen. Ihr ERGO Team