Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 01. Juli 2017
Gutachterfirma war nur durch persönlichen Einsatz von *** von der Subdirektion dazu zu bewegen, vor Ablauf von 1 Woche seit Unfalltermin einen Gutachter zu schicken. Einfach unmöglich!
Gebühr für Wildschadenbescheinigung wurde nicht voll erstattet, obwohl sie von Euch gefordert wird.
Unverschämtheit.
Ihre Meinung ist uns wichtig, vielen Dank für Ihre Bewertung und Schilderung des Sachverhaltes. Es ist richtig, dass in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen für die Kraftfahrtversicherung geregelt ist, dass ein Wildschaden bei der Polizei anzuzeigen ist. Die Übernahme der Kosten für die Wildbescheinigung gehören nicht zum Versicherungsumfang und sind daher grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Allerdings beteiligen wir uns entgegenkommender Weise an den Auslagen für eine polizeiliche Wildbescheinigung. Schade, dass Sie mit unserer Schadenregulierung unzufrieden waren, wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft mehr überzeugen können.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
Bis jetzt bin ich mit allen Leistungen sehr zufrieden.
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 01. Juli 2017
Reibungslos
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
Besonders zufrieden bin ich mit den Leistungsanfragen,wenn einige Items nicht im Leistungskatalog stehen aber aus Kulanz dennoch übernommen werden.Nun,vielleicht auch deshalb,weil ich seit 1973 Kunde der DKV bin.
Kritisieren muss ich allerdings die oft zu lange Bearbeitungszeit insbesondere bei Krankenhausrechnungen wie gerade im aktuellen Fall: 2 Wochen!! Was machen Kunden,die solche oft immensen Summen nicht verauslagen können.... Trotzdem gehören der DKV 5 Punkte aus der Erfahrung meiner jahrzehntelangen zufriedenen Mitgliedschaft. Ich hatte nie überlegt in eine andere Krankenkasse zu wechseln. DKV,weiter so!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Zunächst danken wir sehr für Ihre langjährige Treue. Dass Sie zufrieden sind, freut uns sehr. Eine kürzere Bearbeitungszeit wünschen wir uns auch. Hierfür tun wir alles. Denn wir möchten, dass Sie Ihr Geld immer so schnell wie möglich bekommen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
Insbesondere ist die zügige Bearbeitung zu erwähnen.
Auch ist für mich als Kunde sehr wichtig, regelmäßig
Informationen zu erhalten.Rehasport wird leider nicht
berücksichtigt, findet durch die Beihilfe allerdings auch
keine Berücksichtigung.
AlsKunde ist man bei der DKV gut aufgehoben und beraten
I
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir danken für 5 Sterne. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Dass nicht alle Leistungen übernommen werden können, ist für Sie nachvollziehbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
Wir sind angenehm überrascht wie schnell und
problemlos die Rechnungen bearbeitet und ausbezahlt
werden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
Der Ersatz der Kosten stationärer Behandlungen hat immer reibungslos geklappt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
Umgehende Ausbezahlung der Leistung.
Unkompliziertes Einreichen von Rechnungen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
An sich voll zufrieden und auch bereit Weiterempfehlungen auszusprechen. Ein gewisses Manko stellt die Bearbeitungsdauer, insbesondere die regelmäßig weit über 10 bis 14 Tage liegenden Zeiträume zwischen Einreichen der Abrechnung und Ausführung der Auszahlung, dar.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
Ich bin mit der Leistung der DKV sehr zufrieden.