Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2017
Meine Beiträge zur Versicherung gehen monatlich pünktlich von meinem Konto ab.
Umgekehrt ,Krankenhausaufthalt von mir gemeldet benötigt die Versicherung jedesmal ca. 2-3 Wochen bis das Geld auf meinem Konto erscheint .
Auf Nachfrage deswegen bekommen sie die Antwort:
,, Die Bearbeitungszeit dauert so lange"
Eine Bearbeitungszeit der Beitragseingänge würde bestimmt nicht geduldet.
Wir verstehen, dass Sie sich eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge wünschen. Daher ist es unser Ziel, Ihre Belege innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Für die Bearbeitung Ihrer letzten beiden Anträge haben wir 10 bzw. 11 Arbeitstage gebraucht. Das halten wir für durchaus angemessen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2017
Der Online Service ist eine gute Einrichtung alles funkioniert reibungslos und ich spare Papier und Porto aus dem Ausland.
Mit der Erstattung bin ich sehr zufrieden und kann die DKV weiterempfehlen.
Ich habe mich kürzlich von Ärzten der DKV beraten lassen bezüglich meiner Fuß-OP und mich daraufhin vom genannten Spezialisten operieren lassen. ich finde diesen Service außerordentlich wichtig, da man dann ein gutes Gefühl hat die richtige Entscheidung zu fällen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2017
Hervorragend ist die papierlose Korrespondenz vor allem bei der Leistungsabrechnung. Hin und wieder ist die Sachbearbeitung der Leistungsabrechnungen kritikbedürftig, je nach Sachbearbeiter. Vor zwei drei Jahren hatten wir einen Sachbearbeiter, mit dem wir mehrfach Diskussionsbedarf hatte. Mit einer neuen Sachbearbeiterin hatten wir inzwischen nie Probleme, bis auf heute. Mit der Leistungsabrechung kam ein schriftlicher Hinweis auf das geltende Verzeichnis der erstattungsfähigen Heilmittel Logopädie. Gleichzeitig wurde ich auf der Leistungsabrechnung mit Erläuterungsziffer 093 hingewiesen, da0 ich "vor einiger Zeit informiert wurde über die Höhe, bis zu der die DKV für Heilmittel (Physiotherapie, Ergotherapie und/oder Logopädie) anerkennen. Tätsächlich kam das geltende Leistungsverzeichnis gleichzeitig mit der teilweisen Ablehnung von logopädisch nach einem Schlaganfall erbrachten Hilfen, die zur Genesung erforderlich waren und noch sind. Die Abrechnung unserer Logopädin jedoch erfolgte nach dem Leistungsabrechnungskatalog, der noch 2016 gültig war. Änderungen wurden mir nicht mitgeteilt; die Differenz zwischen Soll und Ist beträgt ca. ***€!. Nach über 40-jähriger Einzahlzeit in die Krankenversicherung emfinde ich die maschinelle Abfertigung beschämend und als Journalist veröffentlichgungswert.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben jedoch in 2016 wie in 2017 dieselben Preise berücksichtigt. Gern haben wir Ihnen dies in einer persönlichen Nachricht ausführlich erklärt. Es freut uns, wenn wir damit die Sachlage klären konnten. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Hausratversicherung vom 30. Juni 2017
Top Service
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2017
Bewertet wird die schnelle Abrechnung in einem leicht komplizierten Fall.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2017
Ich habe eine Zusatzversicherung für Brillen. Die Rückerstattung fand korrekt und sehr schnell statt.
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 30. Juni 2017
würde sie weiter empfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2017
Schnell Bearbeitung der eingereichten Unterlagen und zügige Kostenerstattung.
Bewertung Unfallversicherung vom 30. Juni 2017
gute Leistungen