Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.749 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2017
    Zufrieden bin ich mit der zum großen Teil übernommenen Zahlung der Leistungen. In keiner Weise zufrieden bin ich: a) mit den langen Bearbeitungszeiten ( 4 Wochen und diese auch bei sehr hohen Beträgen) und b) das keine Präventionskosten ( wie bei den gesetzlichen Krankenkassen) übernommen werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir bearbeiten Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen. Auch wenn wir nachvollziehen können, dass Sie sich eine kürzere Bearbeitungszeit wünschen, können wir dies zurzeit nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ein Hinweis zu den versicherten Leistungen: Unsere Leistungen richten sich nach den vertraglichen Vereinbarungen. Danach sind Kosten für Präventionskurse nicht versichert. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2017
    Probleme bei der Erstattung der Beitragsrückerstattung konnten telefonisch schnell und unkompliziert gelöst werden. Hier hat sich die DKV sehr entgegenkommend und kooperativ gezeigt.
    Schade fand ich allerdings die relativ lange Abwicklung im Nachgang. Die Info über die nun doch fällige Rückerstattung kam prompt. Die Rückerstattung selbst ist noch nicht eingetroffen.
    Ich fände einen Downloadbereich für KV Bestätigungen sinnvoll für Behörden/Schulen /uni
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Die Auszahlung der Beitragsrückerstattung haben wir inzwischen vorgenommen. Durch die erforderliche Korrektur der Leistungsabrechnung hat sich dies etwas verzögert. Bitte entschuldigen Sie. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2017
    Ich bin besonders zufrieden mit der unkomplizierten und schnellen Erstattung von eingereichten Leistungsanträgen und bei Problemen/ Fragen zur Krankenversicherung erhält man am Telefon eine hilfreiche, kompetente und höfliche Auskunft.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 11. Juli 2017
    Sehr gut.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 11. Juli 2017
    sehrgut
  • Bewertung Hausratversicherung vom 11. Juli 2017
    Hausrat- und Glasversicherung
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 11. Juli 2017
    Super Preis-/Leistungsverhältnis, sehr gute Beratung.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 11. Juli 2017
    Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2017
    Sie sind telefonisch gut zu erreichen. Die Bearbeitung ist in der Regel zügig. Klarer hätte ich gerne, was alles nicht versichert ist.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Auch uns ist es wichtig, Sie verständlich über die versicherten Leistungen zu informieren. Dennoch reicht eine schriftliche Information nicht immer aus. Daher helfen Ihnen bei individuellen Fragen die Mitarbeiter unseres Kundenservice Leistung gern weiter. Rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2017
    Die Abwicklung meiner Leistungsabrechnung (Krankenhaustagegeld) erfolgte schnell und unkompliziert.
    Ich habe die DKV bereits mehrfach weiterempfohlen.