Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
2 Monate Bearbeitungsdauer und dann nicht mal die Mahngebühren übernehmen ist servicemäßig schlichtweg ungenügend. Telefonischer Kontakt mit Callcenter wärend der Bearbeitungszeit vollkommen unnütz da fachlich inkompetent.
Wir haben Ihre Angaben geprüft. Leider können wir diesen nicht zustimmen. Wünschen Sie hierzu nähere Informationen? Dann rufen Sie uns bitte an. Gern klären wir mit Ihnen die Sachlage. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
Vollumfänglich mit allem zufrieden. Insbesondere auch die schnelle und unbürokratische Abwicklung und Regulierung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
Ausgezeichneter Onlineservice, kurze Bearbeitungszeit.
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 17. September 2017
mit dem persönlichen Gespräch bzw. mit der Beantwortung aufgetretener Fragen am Telefon
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
Die kurzfristige telefonische Erreichbakeit ist sehr gut. Viele Probleme können so schnell gelöst werden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
Insgesamt gut; verbesserungsfähig ist die Bearbeitungsdauer der Leistungsabrechnung. Diese Dauer sollte verkürzt werden.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Uns ist bewusst, dass wir unsere Bearbeitungszeit optimieren müssen. Daran arbeiten wir zurzeit. Denn für uns gehört eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge und Anfragen zu einem guten Kundenservice. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
Rasche und problemlose Abwicklung.Sehr freundliche und informative Auskunft am Telefon.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
Ich bin kritiklos und bisher sehr zufrieden.Ich kann die DKV mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Leistungsfalles.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. September 2017
freundlich,zuverlässig und hilfsbereit
die Dauer von Rechnung einreichen und Überweisung könnte etwas schneller gehen.
Bei Fragen zu Vertragdetails könnte man persönlicher auf den Kunden eingehen als nur den hinweis zum Vertrag.
Trotzdem kämme für mich keine andere Versicherung in Frage.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sicher wollen wir Ihre Fragen immer individuell beantworten. Denn eine verständliche und direkte Klärung offener Fragen gehört für uns zu einem optimalen Kundenservice hinzu. Gleiches gilt für eine zeitnahe Bearbeitung der Leistungsanträge. Wir arbeiten daran, dass wir uns hier für Sie immer weiter verbessern. Ihr ERGO Team