Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
Die Leistungsbearbeitung ist in der Regel sehr schnell und fair.
Leider hat man beim Online-Einrechen von Belegen nur
15 MB zur Verfügung.
Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen. Es freut uns, dass Sie mit unserer Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge zufrieden sind. Zum Einreichen der Belege auf dem elektronischen Weg möchten wir darauf hinweisen, dass hier keine hohe Auflösung oder farbige Darstellung erforderlich ist. So lässt sich die Größe einer Datei minimieren. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
Tel. Vorabfrage bezüglich Rechnungsbelege wurde sehr hilfreich und freundlich beantwortet. Die Erstattung erfolgte innerhalb von ca. 1 Woche.
Auch frühere Leistungen (vor bis zu 30 Jahren) wurden zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt.
Den Service der DKV kann ich nur empfehlen, es wurde mir immer geholfen - egal ob telefonisch oder in einer der Geschäftsstellen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
Auch mit der 2. Schadensabwicklung war ich sehr zufrieden.
Besonders Ihr Service-Team war immer freundlich, kompetent und Kundenorientiert.
Die Leistungen der DKV finde ich in allen Punkten besser als diese Art der Befragung zur Kundenzufriedenheit.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
Seit Ende Juli liegt eine ZA-Rechnung der DKV vor, die bis zum heutigen Tag noch nicht bearbeitet ist. Zweimalige Anschrieben wurden noch nicht beantwortet, bis auf eine die dann fragte: ist es eine KV-Versicherung.
ZA ist immer KV.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sicher verstehen wir Ihre Verärgerung. Denn selbstverständlich wollen wir Ihre Leistungsanträge vollständig und schnellstmöglich bearbeiten. Leider liegt uns der angesprochene Beleg nicht vor. Hierzu erhalten Sie auch von unserem Kundenservice Leistung eine entsprechende Information. Daher unsere Bitte: Schicken Sie uns die Rechnung noch einmal zu. Vielen Dank. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
schnelle Bearbeitung der Kostenanträge, unkomplizierte Übernahme der Kosten
Bewertung Unfallversicherung vom 27. September 2017
*****
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 27. September 2017
Finde das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 27. September 2017
Mir ging es nicht um billig sondern um ein Top Produkt. Ich werde das Produkt auf jeden Fall weiterempfehlen bzw. hab ich schon getan.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
Streichung von Positionen ohne sinnvolle und detaillierte Begründung
Zu lange Bearbeitungszeit
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sicher verstehen wir Ihre Verärgerung. Auch wir wollen Ihre Leistungsanträge vollständig und schnellstmöglich bearbeiten. Dies können wir aber nicht immer garantieren. Sie können jedoch sicher sein, dass wir daran arbeiten. Zu den Streichungen setzt sich die entsprechende Fachabteilung mit Ihnen in Verbindung. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
Anstandslos Zuschuss überwiesen. also kein Grund einen Abzug vorzunehmen