Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.749 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
    Das Preis / Leistungsverhältnis ist top. Unkompliziert und schnell. Auch am Telefon sind freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sehr empfehlenswert!
  • Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 11. Oktober 2017
    gut
  • Bewertung Unfallversicherung vom 11. Oktober 2017
    gut
  • Bewertung ERGO Rente Garantie vom 11. Oktober 2017
    gut.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
    Vor einem Jahr war die Abarbeitung von Leistungsabrechnungen sehr langsam (4 bis 5 Wochen oder länger). Ich hatte mich mehrmals beschwert und jetzt hat sich dieses Service erheblich verbessert: typischerweise wird eine Leistungsabrechnung innerhalb von zwei Wochen korrekt und mühelos erledigt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
    Ich bin sehr zufrieden mit der unkomplizierten Regulierung und der fachkundigen telefonischen Beratung bei Unklarheiten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
    Wir wollen uns hiermit ganz herzlich für die tolle Abwicklung unserer Zusatzversicherung unserer Tochter bei Ihnen bedanken. Klasse Service, super nette Mitarbeiter die bei Fragen gerne unkompliziert weiterhelfen.
    Krankenhaustagegeld war nur 2 Tagen nach Postversendung bei uns eingegangen. Super Service!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
    Ich musste wegen einer Radiusköpfchenfraktur operiert werden. Das Krankenhaus hat direkt mit der DKV abgerechnet. Von der DKV habe ich vier Wochen später ein Schreiben bekommen das die gesamte Rechnungssumme beglichen wurde. Ich mich um nichts kümmern. Also alles bestens. :-)
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
    Eingereichte Anträge werden seit Jahren zuverlässig, problemlos und stets sehr zeitnah bearbeitet.
    Bin sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2017
    Am 11.10.2017 habe ich um 11.45 um 13.30 und um 16.20 angerufen, um eine Auskunft zur Leistungsabrechnung vom 10.10.2017 zu erhalten, welche grob fehlerhaft ausgefallen war. Kein Mitarbeiter war erreichbar bzw. zuständig; trotz zweimaliger Bitte um Rückruf und Angabe der Handy Nummer erfolgte bis 17.55 kein Rückruf.
    Der 'service' (theoretisch von 7.00 bis 19.00 non stop) verdient diesen Namen nicht und ist mehr als beklagenswert.
    Mithin eigentlich KEIN Stern; gezwungener Massen musste jedoch einer angekreuzt werden. Die verbale Umschreibung, was denn 1 Stern bzw. 5 Sterne bedeuten fehlt soweit ich sehe.
    Kunde seit 1974.

    Harald Klingemann
    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Ausführungen. Warum unsere Nachricht vom 11.10.2017 auf Ihren Anrufbeantworter Sie nicht erreicht hat, ist für uns leider nicht nachvollziehbar. Es freut uns, dass wir mittlerweile die Sachlage dennoch telefonisch klären konnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie zu der jeweiligen Bedeutung der Anzahl der Sterne: Diese wird Ihnen angezeigt, wenn Sie bei der Auswahl mit der Maus über die Sterne gehen. Ihr ERGO Team