Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.815 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    sehr zufrieden sind wir -***- mit der schnellen und korrekten Abwicklung der Krankenhaus- und der Ärzte Rechnungen.
    Auch Telefonanrufe werden schnell, kompetent und Fachgerecht beantwortet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    schnelle und freundliche Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    Seit ich das Portal "Meine Versicherung" (statt Postweg) nutze erfolgen die Abrechnungen noch schneller als bisher. Ich bin außerordentlich zufrieden sowohl mit dem freundlichen Service der Mitarbeiter am Telefon als auch mit der praktischen Abwicklung von Abrechnungen. Die Bezahlung der eingereichten Rechnungen erfolgen prompt, so dass es keine Überschneidungen zu den Fälligkeiten der Rechnungen kommt. Alles in allem super guter Service. Danke.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    Wie immer Super Bearbeitung. In diesem Fall jedoch die Bearbeitungszeit zwischen Einreichung und Abrechnung zu lang. Ich hoffe beim nächsten Fall geht es schneller.
    Gruß
    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Von Posteingang bis zur Leistungsabrechnung haben wir 16 Tage gebraucht. Es stimmt: Diese Bearbeitungszeit entspricht auch nicht unseren Erwartungen. Denn unser Ziel ist eine Bearbeitung innerhalb von 14 Tagen. Bitte entschuldigen Sie. Dennoch konnten Sie sich in der Vergangenheit auch davon überzeugen, dass wir Ihre Leistungsanträge in der Regel schneller bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    manchmal könnte nach meiner Ansicht die Bearbeitungszeit nach Einreichung der pers. Unterlagen etwas kürzer sein.
    Ansonsten PRIMA
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihren Leistungsantrag haben wir innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Sicher verstehen wir Ihren Wunsch nach eine schnelleren Bearbeitung. Diese können wir zurzeit aber leider nicht garantieren. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    prompte und problemlose Begleichung der entsprechenden Rechnungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    Mit meinen Erfahrungen kann ich die DKV ohne Einschränkung empfehlen. Eingereichte Leistungen werden zeitgemäß erstattet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    Online Service ist super. Alles klappt schnell und papierlos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    Die Online-Einreichung von Rechnungen, die auch für ältere Menschen machbar ist.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    die eingereichten Rezepte waren innerhalb von 2Tagen bearbeitet.