Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2018
Lange Bearbeitungszeit bei einigen Leistungsbearbeitungen . Erst nach telefonischer Reklamation ( 20 Kalendertage) prompte Überweisung.
Danke für Ihre offenen Worte. Sie haben recht: Wir sind unserem eigenen Anspruch an einen guten Service in der Vergangenheit nicht immer gerecht geworden. Es tut uns leid, dass wir manchmal länger als 10 Arbeitstage für die Abrechnung gebraucht haben. Wir sind dabei, die Bearbeitungszeiten zu senken. Denn eine schnelle Abrechnung gehört für uns zu einem guten Kundenservice. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2018
Schnelle und problemlose Abwicklung, Krankenhäuser sind auf die Zusammenarbeit mit der Versicherung eingerichtet. Die Aussagekraft des Versicherungsausweises ist nicht umfassend und enthält nicht den individuellen Versicherungsschutz, das könnte nachgebessert werden.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung. Mit Ihrer DKV-Card erhalten die Krankenhäuser alle Angaben, die sie brauchen. Bitte beachten Sie, dass wahlärztliche Leistungen von dem jeweiligen Arzt selbst abgerechnet werden. Es freut uns, wenn diese Information hilfreich war. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2018
Ich bin rundherum seit jahren mit ihrem Service .zufrieden, d.bischoff
p.s.: würde die dkv in jedem fall weiterempfehlen
Bewertung Hausratversicherung vom 27. August 2018
Vielen Dank