Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.311 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2018
    Besonders angenehm finde ich die elektronische Einreichung von Belegen. Aber nicht nur deswegen würde ich die DKV weiterempfehlen - die Leistungen sind einfach sehr gut.
    Die Abrechnung, die teilweise 4 Wochen benötigte, erfolgt mittlerweile schneller.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Dies ist uns letzter Zeit gut gelungen. Wir freuen uns auch weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2018
    Der vorliegende Leistungsfall wurde innerhalb einer Woche ( gerechnet vom postalischen Versandtag bis zur DKV Mail Leistungsabrechnung ) . Das ist hervorragend, aber leider die Ausnahme.

    Um sich an dieses Ziel dauerhaft heranzuarbeiten, müsste m.E. zuerst der Zeitraum zwischen Posteingang und erfolgter Übernahme ins DKV System verkürzt werden Beispiel:.Ein Brief, der Montag nach meiner Erfahrung in Köln eingegangen sein muss, taucht erst Donnerstag im Postfach auf. Hier liegt seit Jahren ein Flaschenhals im organisatorischen Ablauf vor, denn was nicht im System ist, kann auch nicht bearbeitet werden.

    Bei gleicher Gelegenheit möchte ich anregen, die Bearbeitung von Leistungsabrechnungen und Anfragen aller Art zu trennen. Anfragen sollten im Prinzip unverzüglich beantwortet werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie geben uns fünf Sterne. Dafür und auch für die Verbesserungsvorschläge bedanken wir uns. Sie können sicher sein: Wir bearbeiten Ihre Leistungsanträge so schnell wie möglich. Sie möchten Ihre Abrechnungen schneller als bisher erhalten. Hierzu ein Hinweis für Sie: Sie haben bereits einen Zugang mit Postfach bei "Meine Versicherungen". Von dort können Sie online Ihre Anträge ohne Umwege an uns senden und auch Ihre Abrechnungen erhalten. Auf diesem Weg können Sie die Zeit des Postweges sparen. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2018
    Ausgewogene Beitrags-und Leistungsbilanz.
    Zuverlässig in der Abarbeitung der eingereichten Rechnungen.
    Klare Abrechnungen
    Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
    IWir fühlen uns rundherum hervoragend betreut.
    Besser geht nicht.
    Jederzeit bereit zur Weiterempfehlung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2018
    Superschnelle problemlose Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2018
    Mit der schnellen und unkomplizierten Bearbeitung. Ja ich würde sie weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2018
    Es ist sehr einfach einen Leistungsantrag über das Kundenkonto einzureichen. Die Abrechnung erfolgt sehr zügig. Ich bin sehr zufrieden.
  • Bewertung Unfallversicherung vom 08. September 2018
    Habe noch keine Erfahrung mit SV.
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 08. September 2018
    DAS ist seit Jahrzehnten bekannt als gute Rechtsschutzversicherung ich kenne die schon seit meiner Jugendzeit.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 08. September 2018
    Bisher noch keine Erfahrungen mit Kfz vorhanden
  • Bewertung ERGO Berufsunfähigkeitsversicherung vom 08. September 2018
    Grund Absicherung war wichtig