Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.312 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
    Bin seit über 30 Jahren bei DKV versichert. Habe auch bei etwas schwierigeren Situation, wie längerer Aufenthalt in eine psychosomatischer Klinik, bisher dort stets einen kompetenten Partner für die Antragstellung bereit gestellt bekommen und nach Einreichung erforderlicher Unterlagen eine Genehmigung erhalten. Auch die Kosten für eine aufwendige Zahnbehandlung wurden nach Einreichung von konkret erfragten zahnmedizinischen Unterlagen vertragsgemäß vollständig übernommen. Ich kann die DKV mit gutem Gewissen anderen Personen empfehlen.
    Verbesserungswürdig wäre der etwas zögerliche Fluss von angeforderten Bescheinigungen, z. B. für den Arbeitgeber oder Bafög Amt. Erledigung erst nach mehrmaligen telefonischen Kontakten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Eine tolle Bewertung. Vielen Dank! So zufriedene Kunden wünscht man sich. Dass die Zusendung der angeforderten nicht Bescheinigungen nicht zeitnah erfolgte, tut uns natürlich leid. Dass sollte nicht sein. Dass Sie uns weiterempfehlen würden, freut uns sehr. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
    Ich bin mit ihrer Leistungsabwicklung grundsätzlich sehr zufrieden und würde ihnen gern hierfür 5 Sterne zubilligen. Leider bin ich nicht zufrieden mit ihren langen Bearbeitungszeiten für die Bekanntgabe der Ergebnisse ihrer Leistungsprüfungen und letztlich der Durchführung ihrer Überweisungen (zwischen 14-21 Tagen), was wiederholt zum Verzug meiner Rechnungsbegleichung bzw. zu Zahlungserinnerungen der Rechnungssteller geführt hat..
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken für die Bewertung. Eine schnellere Bearbeitung ist unser Ziel. Dass wir dies in der Vergangenheit nicht immer geschafft haben, tut uns leid. Wir hoffen, künftig deutlich schneller zu sein. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
    Bin seit uber 50 Jahren bei der DKV Noch nie ein Problem gehabt.
    Insbesondere die Moeglichkeit der Online-Abrechnung ist spitze
    Abrechnung und Ersattung immer schnell und zuverlaessig.Gerne weiterempfehlen
    Danke
  • Bewertung Hausratversicherung vom 09. September 2018
    So wie es sein soll.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
    Die Erstattung läuft sehr zügig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
    alles sehr gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
    Die Erstattung erfolgt sehr zuverlässig, ohne Fehler und in einem angemessenen Zeitrahmen. Ich habe keinen Grund zur Klage, weder bei der Krankenversicherung noch bei der Kankenhaustagegeldversicherung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
    Meine Erfahrungen mit der DKV sind bisher sehr gut.
    Das Einreichen der Abrechnungen durch die neuen Medien finde ich positiv.
    Auch haben sich die Bearbeitungszeiten der Abrechnungen gut entwickelt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
    Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Rücküberweisung, war ich erstaunt, das es jetzt einwandfrei und schnell ohne Nachfragen erledigt wurde.
    Wenn es dabei bleibt , bin ich voll zufrieden.
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
    Ihren Kundendienst bzw. Ihre Abrechnungsstelle
    muss über 4 Wochen warten bis ich mein Geld bekomme
    ich würde versuchen das die abrechnungsstelle verbessert wird.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Sie wünschen sich eine schnellere Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Das verstehen wir. Seien Sie sicher: Wir arbeiten permanent daran unsere Bearbeitungszeiten zu verbessern. Sie erhalten auch künftig Ihr Geld so schnell wie möglich. Ihr ERGO Team