Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.764 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2018
    Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen dauert zu lange, es vergehen meist 3 Wochen bis das Geld auf dem Konto bei mir ist und ich muß bei größeren Beträgen somit in Vorleistung gehen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Auch für uns gehört eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge zu einem guten Kundenservice. Daher ist es unser Ziel, die Anträge innerhalb von 2 Wochen zu bearbeiten. Es stimmt, dass wir dies zuletzt nicht geschafft haben. Bitte entschuldigen Sie. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2018
    Die Bearbeitungszeit der Leistungsanträge ist in den meisten Fällen mit 2-3 Wochen deutlich zu lange, gerade wenn diese Online eingereicht werden. Teilweise erfolgt die Eingangsrückmeldung erst nach 1-2 Wochen. Eine Bearbeitungszeit von max. 1 Woche wäre akzeptabel. Hier wird mit dem Geld der Versicherten gearbeitet! Die Lastschriften der Beitragszahlungen werden jedenfalls regelmäßig pünktlichst durchgeführt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir bearbeiten Ihr Leistungsanträge chronologisch ab – dies unabhängig davon, ob wir den Leistungsantrag per Post oder über unser Kundenportal erhalten. Als Ziel für die Bearbeitung haben wir uns eine Frist von zwei Wochen gesetzt. Auch wenn wir Ihren Wunsch nach einer schnelleren Bearbeitung durchaus verstehen, können wir diese aktuell nicht garantieren. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 10. Oktober 2018
    Was alles versichert ist!!! Sehr umfangreich
  • Bewertung Stationäre Zusatzversicherung vom 10. Oktober 2018
    Sehr gute Beratung
  • Bewertung Hausratversicherung vom 10. Oktober 2018
    Soweit ok, etwas teuer
  • Bewertung Hausratversicherung vom 10. Oktober 2018
    Top Berater
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 09. Oktober 2018
    Es wird sich erst im Schadensfall zeigen, inwieweit die Versicherung hilfreich ist.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2018
    Zügige Bearbeitung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2018
    Die eingereichten Belege wurden umgehend bearbeitet. Eine telefonische Nachfrage wurde sachkundig, konstruktiv und kundenfreundlich beantwoirtet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2018
    Korrekte und schnelle Erstattung,
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