Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.764 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
    Schnelle und übersichtliche Bearbeitung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
    Seitdem ich den Online-Service zum Einreichen von Arztrechnungen nutze, dauert die Bearbeitung nur noch 2-3 Tage, im speziellen Fall sogar nur einen Tag. Dies ist eine 100%ige Verbesserung gegenüber früher mit Wartezeiten von bis zu 20 Tagen bis die Leistungsabrechnung zugestellt wurde. Weiter so!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
    Ich bin schon seit 1992 Mitglied der DKV und bin sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
    Ich bin vor allem mit der zügigen Bearbeitung meines Leistungsantrages zufrieden. Das Geld war innerhalb weniger Tage auf dem Konto.
    Ich würde deshalb die DKV auch gern weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
    die Bearbeitungdauer von zum Teil merklich mehr als zwei Wochen ist deutlich zu lange, früher ging das in vier Arbeitstagen. AUchsollten bei der Bearbeitung eines Leistungsantrage weitere, inzwischen eingereichte Leistungsanträge wenigstesn mitbearbeitet werden. Die Erstattungsbeträge werden manchmal dringend benötigt.
    Bei der Einreichung (www) eines Leistungsantrags sollten die jeweiligen Beträge angegeben werden können, auch im zugehörigen pdf erscheinen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihren letzten Leistungsantrag haben wir innerhalb von 16 Tagen bearbeitet. Für die vorherigen Anträge haben wir 1 bis 13 Tage gebraucht. Wir können nachvollziehen, dass Sie Ihre Abrechnungen so schnell wie möglich erhalten möchten. Dies ist auch unser Ziel. Jedoch ist es nicht immer möglich, Anträge innerhalb von wenigen Tagen zu bearbeiten. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Ihren Vorschlag zum Online-Antrag nehmen wir gern auf. Vielen Dank. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
    Sehr schnelle, direkte und unkomplizierte Begleichung der Krankenhauskosten
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
    Sehr schnell und umfangreiches Ergebnis
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
    Die Bearbeitung der Erstattungen dauert bis auf diese einmalige Ausnahme zu lange, obwohl ich online beantrage.
    Die Abgabe von Bescheinigungen z.B. für die Rentenanstalt dauern 14 Tage und mehr!!!
    Die Erstattungen entsprechen dann schon den beantragten Summen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir haben uns eine Bearbeitungszeit von höchstens zwei Wochen gesetzt – und dies unabhängig davon, wie Sie uns Ihre Belege einreichen. Im Sommer haben wir dieses Ziel tatsächlich nicht erreicht. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Die übrigen Leistungsanträge haben wir aber innerhalb von wie Wochen bearbeiten. Oft lagen zwischen Posteingang und Leistungsabrechnung
    sogar nur wenige Tage. Sie können sich daher sicher sein: Wir bearbeiten Ihre Belege immer schnellstmöglich. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
    Ich bin mit der Bearbeitung meiner Anliegen sehr zufrieden und würde die DKV weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Oktober 2018
    nee, tu ich nicht