Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Angenehm ist, dass sich die Bearbeitungszeiten für Rechnungsprüfung und Erstattung etwas verkürzt haben.
Schade ist, dass die Kassenbeiträge auch für Versicherte, die regelmäßig ihre ärztlichen Behandlungskosten vergleichen, unnötige Kosten vermeiden und so einen deutlichen Sparbeitrag leisten, Jahr für Jahr angehoben werden..Das müsste stärker bei der Beitragsbemessung berücksichtigt werden.
Wir freuen uns, dass wir unsere Bearbeitungszeit verkürzen konnten. Denn auch für uns gehört eine zeitnahe Bearbeitung zu einem guten Kundenservice. Sicher ist für uns auch ein kostenbewusstes Verhalten unserer Kunden wichtig. Der Beitrag berechnet sich aber anhand der angefallenen Leistungsangaben in einer Altersklasse. Daher können wir bei der Beitragskalkulation nicht berücksichtigen, wenn einzelne Versicherte geringere Leistungsausgabe verursachen. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Schnell und unbürokratisch, vielen Dank.
Der Leistungsantrag wurde innerhalb weniger Tage bearbeitet und postiv entschieden.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 25. Oktober 2018
guter Preis
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
eingereichte Unterlagen werden zügig bearbeitet, die Vergütung erfolgt kurzfristig. Bestens zu empfehlen!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Schnelle Bearbeitung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Leistungsabrechnung und deren anerkennung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Die Bearbeitungen werden schnell vorgenommen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Die Bearbeitung und Erstattung dauert sehr unterschiedlich
lang. Heute habe ich einen 4-seitigen Brief von der DKV bekommen, weil ich eine 2. Seite einer Arztrechnung nicht beigefügt hatte und somit keine Erstattung der Arztrechnung bekommen habe. Die ist erst nach Zusendung dieser Seite durch mich möglich. Um mir diesen Brief zu schicken, benötigte die DKV ganze 4 Wochen!!!! Mal sehen, wie lange es jetzt dauert, bis ich nunmehr nach Zusendung der 2. Seite mit der Erstattung rechnen kann. Eine unnötige Kostenverschwendung von Papier, Porto und Arbeitszeit für die DKV und mich. Ein kurzer Anruf hätte gereicht und die Seite wäre gescannt an sie gegangen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie haben recht: In aller Regel wollen wir notwendige Rückfragen mit Ihnen telefonisch klären. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist. Die Rechnung haben wir inzwischen bearbeitet. Dass wir vom Posteingang bis zur Bearbeitung vier Wochen gebraucht haben, können wir aber nicht bestätigen. Denn die Rechnung ging bei uns am 9.10.2018 ein. Bis zur Bearbeitung am 22.10.2018 sind somit 14 Tage vergangen. Dies halten wir für durchaus angemessen. Unser Tipp: Kennen Sie schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren! Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2018
Alles supper und schnell