Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.822 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2018
    Letzte Abrechnung war Falsch, erst nach Reklamation richtig abgerechnet
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es stimmt: Unsere Leistungsabrechnung war nicht richtig. Ihre Verärgerung können wir durchaus nachvollziehen. Denn auch für uns gehört eine vollständige und richtige Abrechnung Ihrer Belege zu einem guten Kundenservice dazu. Allerdings können wir nicht ausschließen, dass auch uns einmal Fehler passieren. Hier hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2018
    Die Bearbeitung erfolgte wie immer zuverlässig und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Einziger Kritikpunkt: Die Antwortzeiten haben sich in letzer Zeit verlängert. Das ist für mich besonders wichtig, da ich bei Ihnen eine Zusatzversicherung habe und vorab von meiner PKV die Vorleistung einholen muss. Das wird zeitlich immer sehr knapp mit der Bezahlung der Rechung (üblich nach 30 Tagen zu bezahlen).
    Es wäre schön wenn eine solche Bewertung auch für den Umgang mit Kostenvoranschlägen möglich wäre. Da bin ich nicht so zufrieden!
    Danke für Ihre Mühe
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir haben Ihren Leistungsantrag innerhalb von 12 Tagen bearbeitet. Das halten wir für vertretbar. Heil- und Kostenpläne gehören zum zahnärztlichen Leistungsbereich. Ihre Meinung können Sie uns gern mitteilen. Denn diese ist uns wichtig. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2018
    Sehr schnelle Bearbeitung (1 Woche)!
  • Bewertung Reiseversicherung vom 26. Oktober 2018
    Auch hier vergebe ich 5 Sterne
  • Bewertung Hausratversicherung vom 26. Oktober 2018
    Sehr gutes Leistungsniveau mit deutlich mehr Versicherungsschutz als meine bisherige Versicherung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2018
    Mit dem Einreichen des Versicherungsfalles und dem Ergebnis, wurde das Problem zeitnah bearbeitet.
    Herzlichen Dank!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2018
    Guten Tag,

    grundsätzlich bin ich mit Ihrer Versicherung zufrieden. Eine etwas kürzere Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen wäre wünschenswert.

    Schönen Tag und Grüße
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 26. Oktober 2018
    Klasse
  • Bewertung Hausratversicherung vom 26. Oktober 2018
    Klasse ....Danke
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2018
    Mit der Online Korrespondenz bin ich sehr zufrieden, vor allen Dingen werden die eingereichten Rechnungen zügig bearbeitet.
    Vielen Dank!