Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.830 Bewertungen

Positiv: 96,3%

Neutral: 2,1%

Negativ: 1,6%

Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Wenn ich meine Rechnungen einreiche, bin ich mit der sofortigen Erledigung der Zahlung sehr zufrieden. Das Gleiche gilt auch bei Krankenhaus- oder Kuraufenthalte.Auch wurde mir schon Kulanz gewährt. Bei Fragen, bekomme ich immer kompetente Antworten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Schnelle Bearbeitung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

-freundliches Personal
-teilweise sehr späte LA, so dass man in Vorlage treten muss
-gerne werden Zahlungen abgelehnt und erst nach Nachfrage überwiesen

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Danke für das Lob über unseren persönlichen Kundenservice. Das freut uns. Möchten Sie Ihre Abrechnungen schneller erhalten, bieten wir die Möglichkeit an, diese online über das Postfach bei "Meine Versicherungen" zu erhalten. Melden Sie sich einfach an. Dann können Sie uns Ihre Anträge online schicken und auch unsere Abrechnungen online erhalten. Die Zeit für den Postweg entfällt. Wir zahlen Ihnen die tariflichen Leistungen. Schön, dass Sie nachfragen, wenn einmal ein Punkt offen ist. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Einreichen der Dokumente/Rechnungen per App. Bearbeitung und Rückmeldung unverzüglich erfolgt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Die Zahlung aufgrund der Belege dauert sehr lange. Teilweise bis zu 3 Wochen.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Ihre letzten Leistungsanträge haben wir innerhalb von 14 bis 15 Tagen bearbeitet. Möchten Sie Ihre Anträge noch schneller erhalten? Dann haben wir das passende Angebot für Sie: Kennen Sie schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren! Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Schnelle Bearbeitung, allerdings ein Rezept übersehen und als fehlend angemahnt

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung: Sie haben recht. Wir haben einen Fehler gemacht. Hierzu haben wir Sie bereits persönlich angeschrieben. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Leider brauchte ich zwei Implantate. Aber zum Glück habe ich die DKV mit Ihrer Zahnzusatzversicherung an meiner Seite.
Die Leistungen wurden, wie vertraglich vereinbart, erbracht. Zur Bearbeitung der Kostenzusage und später für die Leistungsabrechnung wurden ca. 10 Werktage benötigt. Für mich absolut im Rahmen.
Ich hoffe, es geht so gut weiter, wie bisher. :)
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Super Service. Schnelle Bearbeitung meiner Anträge.Großzügiges Verhalten bei Zweifelsfällen.
Danke dafür
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

keine Anregungen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. November 2018

Ich möchte die Freundlichkeit und Kompetenz Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besonders hervorheben.
Ganz besonders freue ich mich immer wieder über die super schnelle Abwicklung und Zahlung der Vergütungen. Bei Fragen wird man professionell beraten. Ich kann die DKV jederzeit weiter empfehlen. Bei der DKV fühlt man sich sicher und gut aufgehoben.