Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.456 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 26. August 2019
    *****
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 26. August 2019
    *****
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 26. August 2019
    Ich fühle mich bei ERGO in sehr guten Händen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2019
    Seit 2000 bin ich privat vollversichert bei der DKV. In all den Jahren, hatte ich kein einziges Mal einen Grund mich über die DKV zu beschweren. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Betreuung und der Service seitens der DKV sehr kompetent und sehr gut sind. Engereichte Rechungen werden zeitnah bearbeitet und erstattet. Auch die telefonische Beratung habe ich als sehr freundlich, geduldig und fachkundig empfunden. Aufgrund meiner Erfahrungen würde ich mich heute sofort wieder für die DKV entscheiden.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 25. August 2019
    Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2019
    Leistungen werden binnen 14 Tagen überwiesen.
    Anfragen werden kurzfristig und kompetent beantwortet.
    Produkte / Tarife werden übersichtlich präsentiert.
    Ich würde Sie weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2019
    Kompetenter und freundlicher Service
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2019
    - schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge
    - Entscheidungen im Sinne des Kunden/Patienten
    (auch Kulanz und Einzelfallentscheidungen, wenn sinnvoll und der Genesung dienend)
    - Absprachen werden eingehalten
    - stets freundlicher und zuvorkommender persönlicher Kontakt
    Ich kann die DKV nach langjähriger Erfahrung (Versicherungsdauer ca. 25 Jahre) uneingeschränkt weiter empfehlen.

    Vorschlag:
    konsequente Hinterlegung der getroffenen Absprachen im System, damit andere MitarbeiterInnen gleich Bescheid wissen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die positive Bewertung! Auch Anregungen stehen wir offen gegenüber. Denn nur so können wir unseren Service in Ihrem Sinn verbessern. Wir freuen uns auf eine weitere gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2019
    Schnelle Begleichung der eingereichten Rechnungen über die On-Line Möglichkeit.
    Leider hat die Freigabe für eine spezielle Untersuchung sehr lange gedauert und erfolgte erst nach erfolgter Untersuchung. Da für solche Untersuchungen nur schwer Termine zu erhalten sind, muss man als Patient auf eigene Verantwortung und Erstattungsrisiko handeln.
    Verbesserungswürdig.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie geben uns fünf Sterne. Dafür und auch für den Verbesserungsvorschlag bedanken wir uns. Sie können sicher sein: Wir arbeiten ständig daran, unseren Kundenservice zu verbessern. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2019
    Schnelligkeit der Bearbeitung; schlankes Verfahren ohne Rückfragen