Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2019
Seit mind. mehr als 2 Jahre ist eine schleppende Bearbeitung von eingereichten Rechnungen zu spühren. Hierbei kommen regelmässig Bearbeitungszeiten von mind. 3 Wochen bei online eingereichten Rechnungen bis zur Erstattung in Betracht. Eine Abbuchung des Beitrages erfolgt pünktlich, doch eine Erstattung funktioniert oft nur nach Rückfrage telefonisch oder online. Sehr unschön, da man die Rechnung teilweise schon lange bezahlt hat. Auf telef. Rücksprache bekommt man nur die Aussage man könne nicht mehr als arbeiten. Dafür habe ich zwar Verständnis löst aber das offensichtliche Personalproblem nicht. Die ständig steigenden Beiträge rechtfertigen das leider nicht. Demzufolge habe ich die Erwartungshaltung, dass spätestens nach 10 Tagen gezahlt ist.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir wissen, dass wir unsere Servicezeiten verbessern können und müssen. Daran arbeiten wir permanent und hoffen, dass Sie die positiven Auswirkungen bald spüren. Ihr ERGO Team
Bewertung ERGO Rente Balance vom 29. August 2019
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Bewertung ERGO Rente Index vom 29. August 2019
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Bewertung Hausratversicherung vom 29. August 2019
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Bewertung Unfallversicherung vom 29. August 2019
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Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 29. August 2019
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2019
Ich benutze seit Jahren die Online Abrechnung der DKV/Ergo. Die Kommunikation ist außerordentlich positiv. Probleme sind auch darüber hinaus telefonisch immer zu meiner Zufriedenheit gelöst worden. Meine Meinung zum Kundenservice ist deshalb als sehr gut zu bezeichnen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2019
Ich bin im überwiegenden Maße sehr zufrieden. Abgesehen von einigen Einreichungen, die zu lange bearbeitet wurden, war alles in Ordnung. Einige kleine Fehler sind passiert aber die konnten mittesl Telefonat beseitigt werden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2019
Habe seit 1973 eine Krankenvollversicherung bei der DKV. Ich war und bin weltweit unterwegs und hatte in den über 45 Jahren stets ein sehr sicheres Gefühl gut versichert zu sein. Mit den Leistungen, wenn sie mal erforderlich waren, war ich stets zufrieden. Aus Erfahrung kann ich jedem nur empfehlen eine Krankenvollversicherung oder eine Zusatzversicherung bei der DKV abzuschließen. Ich bin einfach voll zufrieden!