Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.500 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2019
    Bin mit Art und Geschwindigkeit der Erstattungsantrags-Bearbeitung voll zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2019
    meine Arztrechnungseinreichungen werden immer zu meiner vollsten Zufriedenheit zügig bearbeitet, so dass ich pünktlich meinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann.
    Meine gelegentlichen zusätzlichen Hinweise werden dabei sehr gut mit berücksichtigt.
    Nochmals vielen Dank dafür
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2019
    Schnelle Erledigung; Verzögerung war auf einen Fehler von mir zurück zu führen. Telefonische KOntaktaufnahme hat dann sofort Abhilfe geschaffen. Guter Kundendienst.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2019
    Die Behandlung von drei länger zurückliegenden Fällen und die Bearbeitung des aktuellen Vorganges erfolgte problemlos, zügig und fachgerecht. Da alle Fälle ähnliche Vorgänge waren, können sie in einem Kontext bewertet werden.
  • Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 17. Oktober 2019
    Ich bin mit dem Preis Leistungsverhältnis sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2019
    Ich bin mit dem Service rundum zufrieden.
    Die Bearbeitungszeit könnte etwas schneller sein, weil man weiß paar Wochen nicht, ob die Unterlagen angekommen sind....bzw.eine kleine Zwischennachricht wäre empfehlenswert.
    Die Internetseite war bei mir nicht immer verfügbar und ist für mich noch etwas unübersichtlich.
    Vielen Dank und MfG
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 17. Oktober 2019
    ERGO kenne ich noch nicht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2019
    Die Bearbeitungszeit eingereichter Arztrechnungen ist für mich als Kunden nicht nachvollziehbar. Wegen Kleinigkeiten wartet man bis zu 3 Wochen und länger.
    Als Kunde hab ich das Gefühl, dass die Begleichung von Rechnungen von Personen bearbeitet wird, die keine Ahnung vom bestehenden Vertrag haben.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Sorge können wir Ihnen nehmen: Selbstverständlich werden die Leistungsanträge nur von geschultem Personal bearbeitet. Dass Sie länger auf die Bearbeitung warten müssen, hat andere Gründe. Zurzeit erreicht uns ein überproportional hoher Posteingang. Durch Überstunden und Samstagsarbeit wirken wir dem entgegen. Wir hoffen, dass Sie die positiven Auswirkungen bald spüren können.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2019
    schnelle Abwicklung meines Anliegens und kompetent Mitarbeiter bei der telefonische Beratung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2019
    Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungne und Überweisung ausstehender Abrechnungen.
    Negaitve Beruteilung: teileweise exorbitante Erhöhung der monatlichen Beiträge