Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2019
Bearbeitungszeiten von 3 Wochen sind zu lange!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben einige Maßnahmen zur Verbesserung unserer Durchlaufzeiten ergriffen. Wir gehen davon aus, dass diese schon bald den gewünschten Erfolg bringen.
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 28. Oktober 2019
Super Versicherung
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 28. Oktober 2019
Danke!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2019
Schnelle und prompte Bearbeitung! Danke
Bewertung Stationäre Zusatzversicherung vom 28. Oktober 2019
Auf dem Markt einzigartig
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
Der Zeitraum zwischen Einreichung und Ausgleich der Rechnungen hat sich verbessert. Ich bin zufrieden mit dem unkomplizierten Online-Tool. Dass für einen gewissen Zeitraum die flüssige Zusatz-Nahrung übernommen wurde, freut mich. Allerdings verstehe ich nicht, warum diese, obwohl vom Arzt verschrieben, bei Untergewicht nicht weiterhin übernommen wird? Darüber hinaus möchte ich mich für die bisherige Zusammenarbeit bedanken.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
Es ist mir unverständlich das Online eingereichte Belege solange dauern. Auch kann ich überhaupt nicht verstehen das bei der Abrechnung weiter eingereichte Belege nicht berücksichtigt wurden. Das ist eine Arbeitsplatzbeschafungsmassnahme und nicht Kundenorientert.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
Ich bin langjähriges Mitglied und mit der Krankenversicherung außerordentlich zufrieden. Ich nutze für fast alle Fälle das Online-Portal.Die Bearbeitung der eingereichten Leistungsanträge geschieht in der Regel zeitnah. Ausnahmen bilden Ferienzeiten sowie Brückentage undUrlaubszeiten. Bedauerlich finde ich, dass nur eine begrenzte Aufnahme von image jpg Bytes möglich sind.. Vorgänge werden abgebrochen sofern die Kapazität Ihres Systems erreicht ist. Sinnvoll wäre hier in der Vorausschau die Angabe wie viel Bytes noch verfügbar sind.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
Die Regulierung hat dieses Mal sehr lange, meines Erachtens nach zu lange gedauert!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir verstehen Ihre Kritik. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von maximal 14 Tagen zu bearbeiten. Das haben wir nicht erreicht. Sie können sicher sein, dass wir stetig daran arbeiten, die Bearbeitungszeiten zu verbessern. Kennen Sie eigentlich schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren!