Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.373 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2019
    Es wäre wünschenswert, wenn eine 100% Kostenübernahme angeboten würde.
    Positiv ist der Verzicht auf Einhaltung einer Wartezeit.
    Service bzgl. Kostenprüfung und Eratattung ist sehr gut, auch bzgl. Zeitmanagement von ca. 3 bis 5 Tagen.
    Unverständlich ist, wann bei einem 85 % Tarf die möglichen 90% Kostenübernahme genutzt werden können( wer wählt den zugehörigen passenden Zahnarzt
    aus) bzw. wo ist das beschrieben? m.f.G.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Den Wunsch nach einer 100% Kostenübernahme können wir nachvollziehen. Daher bieten wir auch einen Tarif an, der das beinhaltet. Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gern. Zu den Leistungen Ihres aktuellen Tarifs liegen Ihnen die vertraglichen Vereinbarungen vor. Dort sind die Voraussetzungen für die mögliche 90 % Kostenübernahme beschrieben. Aber auch hierzu haben Sie die Möglichkeit uns die Fragen telefonisch in unserem Kundencenter zu stellen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2019
    Bearbeitungszeit ist gut, Sie sind schneller als Beihilfe in Abrechnung, bei fast identischer Abrechnung
    ein kleiner Fehler bei Ihnen in der Auflistung der eingreichten Rechnungen (0,60 €)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für vier Sterne. Das hat uns sehr gefreut. Einen Fehler in unserer Auflistung können wir allerdings nicht feststellen. Vergleichen Sie bitte noch einmal die Rechnung über 60,06 Euro.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2019
    Positiv: Die Erklärung und Bereitschaft der DKV zur Übernahme der OP-Kosten im Ausland (Schweiz) bei einem Handchirurgen meines Vertrauens. Die OP ist letzte Woche erfolgreich verlaufen.

    Weiterempfehlung: Ja, jederzeit.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2019
    Bearbeitung insgesamt in Ordnung, allerdings ist die Dauer der Bearbeitung aus meiner Sicht viel zu lang mit mindestens 2 Wochen, meist aber 3 Wochen ! trotz automatischer Bearbeitung. Die Daten liegen digital vor, das muß schneller möglich sein.
  • Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 12. November 2019
    gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2019
    Bei telefonischem Kontakt waren die Beraterinnen immer sehr kompetent und freundlich, sehr hilfreich. Man hat das Gefühl ernst genommen zu werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2019
    Die Abrechnung ging flott und ohne Probleme
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2019
    Der Versicherungsfall wurde sehr schnell abgewickelt. Die Online-Registrierung im Portal konnte ich nicht alleine vornehmen da das von mir gewählte Passwort immer abgelehnt wurde. Der telefonische Support konnte meine Anmeldung dann vornehmen und ich konnte nachträglich das Passwort dann ändern. Dieser Prozess sollte noch verbessert werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2019
    optimale Leistungsabwichlung und sehr zeitnah
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2019
    Wie immer sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.